这位工作人员表示，他们只负责销售，不提供售后。那么这辆车现在到底有没有问题呢？闫师傅拨打了售后张经理的电话。
东风汽车杭州萧山服务站 张经理：“他说出现过七八次，但是到我这里维修，一共就两次啊。第一次是首保，第二次就是修这个故障灯嘛。他们换的尿素，都是加油站的尿素，你叫我怎么回答呢？他昨天来检查换的尿素，是不合格不达标的。我就建议他更换，我们东风服务站的尿素，换过尿素之后，我们按照流程做了，清故障码。”
张经理表示，现在换过东风尿素之后，故障已经消除了。车子可以正常上路了，如果闫师傅有退车诉求，应该去联系厂家，他这里只负责售后。闫师傅又给厂家客服打了电话，客服表示会反馈退车诉求，并派专人再联系闫师傅。
闫师傅说尿素是在中石化中石油换的，东风汽车杭州萧山服务站的张经理说，检查了一下，是不合格不合规的。到底怎么样，职能部门可以检验检验。
