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最近,南昌的胡先生给《都市现场》栏目打电话反映称,今年的10月21号,他在迎宾北大道上的福特4S店买了一辆汽车,可是提车手续还没办完,在4S店内就发生了刮蹭事故,这可把胡先生气坏了。
胡先生告诉记者,这台车是他全款21万买下的,按照流程要进行上牌、贴膜等一系列的手续,上个月25号,车子还没提出来,在4S店贴膜的时候,他的车被刮蹭了。
车主胡先生:当时是一部进厂维修的车子,开进去的时候刮蹭到我这部车,左保险杠有刮痕。
胡先生认为4S店对此事负有全部责任,并且拒绝签署交车(PDI)检查表,也就是常说的“交车确认单”。
车主胡先生:因为提车有个提车确认单,所有车辆有些部件啊,单子上都会显示的,然后我再签字,所以严格来讲这部车还不属于我。
随后,记者陪同胡先生来到位于青云谱区迎宾北大道上的“江西福翔福特体验中心”了解情况。
“江西福翔福特体验中心”销售经理 VS 记者:当时是有一个车主在我们店里做检查,因为当时我们店内生意比较忙,他就自己驾车从出口出去的时候,拐弯把这个车蹭到了,对方车主也是积极配合谈处理方案,我们这边也是跟客户及时反馈这个信息,双方就谈不妥这个事情。
在现场,胡先生明确告诉这位销售经理,自己由于没有签署“交车确认单”,是不会接受这部车辆的。
对于胡先生提出的退还21万全款并退车的诉求,4S店方面表示无法满足。
“江西福翔福特体验中心”销售经理 VS 记者:我们就说给他换一个全新的(保险)杠,不需要店内任何加工的,如果是需要其他的补偿,我们都跟对方(车主)沟通。
目前,当事双方就此事并未谈妥,胡先生告诉记者,他打算先向辖区市场监管部门进行投诉,有必要的话将走法律程序进行维权。