苹果上个月率先在美国推出自助维修手机服务，用户可以申请官方维修工具、零部件、说明手册等必要材料，自己在家中维修iPhone手机。自己动手修机器体验如何呢？海外知名博主尝试以后吐槽，又贵又麻烦体验比较糟糕。
美国MacRumors摄影师丹·巴贝在油管上发布一段视频，为了体验一下苹果新推出的自助维修服务，决定亲自更换iPhone12mini的电池，在苹果官方下单了维修工具，实际体验令人意想不到。
丹·巴贝下单后收到了苹果邮寄来的两个工具箱和相关组件，两个工具箱的重量高达79磅，总重量超过70多斤。想要拿到两个工具箱可不容易，需要先交49美元租金和1272美元押金，总价值将近8800元人民币。用户需在一周之内掌握全部工具的用法，组装好手机将工具箱物归原主，通过邮寄的方式还给苹果，否则将面临最高1300美元的违约金（约合8600元人民币）。
除了租赁工具的费用以外，配件也只能从苹果官方购买，iPhone12mini电池售价为70.99美元（约合470元人民币）。如果你不需要旧电池，可以邮寄给苹果获得24.5美元补偿（约合160元人民币），这就是更换电池所需支付的全部费用，一共支付约96美元（约合635元人民币）。
丹·巴贝吐槽这显然不是一笔“划算的买卖”，因为拿去苹果官方服务店更换原装配件，算下来也只需要69美元（约合457元人民币）。选择官方售后不仅比自己动手更便宜，也更方便，无需承担修坏手机的潜在后果，更不需要交上千美元的押金，这可能也正是苹果想要达到的目的，通过更高昂的价格和学习成本阻止用户自己维修。
如果你不嫌自己动手麻烦和价格昂贵，更不怕修坏手机的潜在风险，只想体验一下维修的乐趣，自助维修工具箱可以满足你的兴趣。两个工具箱里面的设备非常齐全，包括专业的电池压力机、扭矩驱动器、加热显示屏拆卸袋、显示屏压力机等。专业人士可以很快地掌握这些工具，普通人可能需要练习很长一段时间才能熟练上手，所以不要觉得一周的租赁期限时间充裕。
此外丹·巴贝还想吐槽一下，不知道是苹果员工的疏忽，还是有意刁难客户，工具箱不包含没有说明手册里提到的镊子和防热手套等关键工具。这些工具非常必要，加热手机屏幕温度至少要在90℃以上，没有防热手套很有可能造成手部烫伤，用户必须自己购买配件作为替代，希望苹果可以改进一下，不要把困难留给自助维修的用户。
总体来说，苹果推出的自助维修服务不算完美，有意无意给用户制造了各种门槛，存在非常巨大的提升空间。但用户需要自助维修，这是用户的权利，苹果既然迈出第一步就有更多优化的空间，希望未来可以主动取消掉现在的障碍和门槛。
