这里的"管理"顾名思义,"管"就是管人,"理"就是理事,怎么把人管起来,怎么吧事情理理顺了。一个企业,需要一个管理者,为它排列理清楚事情的先后顺序,管理好企业内部的人,提高人做事情的效率。
这就是我们现在说的"管理"的概念,属于狭义的"管理",因为更多的只是针对企业来说。往广义来说"管理"是一个非常大的概念,包罗万象,今天*老师不谈这个,只谈针对于企业来说的狭义的"管理"概念!
管理的任务呢,简单的来说就是找到合适的人,把他们放在合适的地方,然后鼓励他们用自己的知识和技能,去完成自己的本职工作。
举个例子,*老师开了一家做培训咨询的公司,公司呢招聘了几个业务人员,招聘了几个讲师,招聘了几个助理。
*老师的公司培训业务呢,是需要业务人员去拜访一家家的客户,获取有培训意向的客户,然后安排讲师和助理进行进一步的洽谈和课程交付的工作。
在这个过程中,就需要通过一系列的管理工作来提高效率,例如关注业务人员的出勤拜访的效率,减少业务人员不必要的费用支出,优化客户和讲师、助教和业务人员的对接,提高讲师和助教的交付质量等等。由此也可以看出来,管理的就是对内的,处理公司内部的人和事,管理的目的是提升效率,降低公司的成本。
最后,*老师来总结下,简单点来说,经营、运营和管理其实是相辅相成的。企业就像是一棵树苗。这棵树苗种在什么地方,种在什么环境里?选择什么品种的树苗?这些问题就是经营。