董先生：“ 那我作为一个消费者，哪些东西是可以通过螺丝拆卸的，哪些东西是需要切割的，这一点我是不清楚的，所以你要明确地告知我，如果说你们需要切割去维修的话 ，那我可以选择不在你们这儿修。”
当时双方在微信沟通过程中。4S店给董先生发来需要更换的零配件清单，都是手写的。董先生让对方找出来，哪里写了哪个零配件需要切割修理。
董先生：“不懂写的是啥，你让我一个消费者怎么知道（哪里写着，哪个地方）你看他自己都找不到（哪里写着后叶更换）你让我一个消费者，让我知道要切割，自己找了半天 找不到这个项目在哪里。”
4S店的裘经理也许有点紧张，手一直在抖，不过他最终找到了，需要更换的配件清单中，有一项 左后叶内饰板，但上面没有像董先生希望的那样，注明需要切割。
