5月29日早上9:40，位于杨浦区殷行路1388弄的悠方购物广场B1层，盒马鲜生新江湾店准时开门营业了。新江湾城街道安排的大巴车搭载着第一批居民“采购代表”到达门口，经过扫描场所码、“数字哨兵”，查验“邀请卡”等环节后，居民有序走进久违的超市内。
截至29日，新江湾城街道54个居民区、112个非居民区场所均被列为“防范区”，街道在实施“有限人员、有限区域、有限活动”的基础上进一步加强严格防范，推动辖区内门店复工复产复市，为杨浦区域经济恢复做出积极贡献。
采购现场：人数、时长、金额均设上限
静默了两个月的悠方广场，目前只有盒马商超这一家门店在开门营业。
“在开业之前我们制定了预案，每一批顾客购物时间为40分钟，单人购买金额上限为600元，是为了控制顾客在店内逗留的时间不要过长。”盒马新江湾店店长刘立威告诉记者，门店经营了一天，销售额为19万元，到店客流为300多人，是平日正常营业的十分之一。“我们开出门店，让居民重新走进超市，我们也逐步走上正常运营的轨道。”
居民们拿着街道发放的“邀请卡”，分时段到店。“邀请卡”上面排好了时间，每隔40分钟就有50人进店。从顾客进店开始计算，到30分钟的时候，商场广播发出提醒：“您还有10分钟购物时间。”到剩下5分钟的时候还会再提醒一次。13:00，商超停止营业一个小时进行补货和消*，到14:00再重开，一直持续到18:00。
和以往人们悠闲逛超市的情景有些不同，居民进入商超后都是“直奔主题”。“水果、肉禽等生鲜食品需求量最大，冰激凌等冷冻品也很抢手。”刘立威说，封控期间，盒马作为保供单位一直开放APP让居民在线上购物，而一些在APP上买不到的小品类蔬菜、调味品等就成了当下居民在门店采购的重点。
“原先我们计划是不提供购物车，让顾客快速买完东西离开，后来发现大家普遍买得比较多，提着购物篮子很辛苦，于是我们下午就立即调整了方案，为顾客提供购物车。”目前，到店顾客的购物体验都比较顺畅，秩序良好。
分批出行：居民抽签成为“采购代表”
家住橡树湾的谢阿姨往手推车上装了一些平时在APP上买不到的小包装食品、奶酪，再放上几盒孩子喜欢吃的冰激凌。“虽然只有40分钟购物时间，但是看到琳琅满目的货架，还是觉得重回超市的感觉真好！”她往购物车放了一只“8424西瓜”，她说这是当下的时鲜货。“老年人还是更喜欢传统直观的购物方式。网上只能看图片，而且要达到一定量才能成团。”
