京东健康企业发展历程
1.3.2 医鹿app和京东健康app迭代时间轴
阿里健康app以购药及电子监管码为初期卖点,在2.0.0版本完善自助购药的同时上线“图文咨询”“预约挂号”“医生加号”等互联网医疗服务项目,直到3.5.0版本上线“云上医院”视频咨询服务,“阿里健康”app逐步形成集医疗服务和医药电商为一体的产品。
但在3.5.0版本后直到2020年8月5.0版本升级为医鹿app的4年时间内,都以优化体验为主产品发展处于停滞状态。
5.0版本后更名为“医鹿”由于疫情需求扩大上线义诊、核酸检测、疫苗预约等服务。
京东健康app随着疫情开始迅速上线,在疫情环境下用户防疫物资购买需求剧增。1.0版本上线购药业务并积极扩种商城品类,打出“全天问医生,买药不出门”的产品口号。
2.0版本针对疫情期间就医资源紧张,上线“京东家医”业务和“按方抓中药”业务。
2.3.16版本上线绑定智能设备功能,为用户建立健康档案,自此产品业务趋于成熟形成就诊前健康科普,就诊中挂号、问诊购药,就诊后形成健康档案检测身体健康形成健康管理。
小结:阿里健康和京东健康发展过程相似,凭借电商平台的优势,以医药电商业务进入市场,再从医药电商到医疗服务项目资源倾斜,逐渐强化产品医疗服务属性,将产品和线下机构结合,力求用户在平台内完成购药、问诊、预约、健康管理的服务闭环。
医鹿app和京东健康app在疫情期间更新频繁,疫情导致互联网医疗需求量激增,是一波抓住用户的好机会,而产品迭代后的产品质量也很大程度上决定了用户的去留。
1.4 产品定位
1.5 阿里健康VS京东健康商业模式
(1)中国互联网 医疗产业链分析