人际冲突管理的策略：
（1）明确目标
要根据自己的目标选择冲突处理的策略，长期目标和短期目标冲突处理的策略是不一样的，如果是短期的无关紧要的冲突，让步即可；如果是长期的关系建立，就要分析导致问题的原因，并寻求双赢的策略。
（2）正确的情绪状态
情绪状态会影响策略选择，所以在清楚目标的基础上，要努力平复自己的情绪，让情绪处于一种比较正确的状态。
（3）良好的认知评估
对公平公正的理解，会影响自己的立场判断与冲突解决。
（4）良好的个性和沟通能力
逃避型和有强烈抗争意识的人，对冲突的处理方式是截然不同的；对分歧的容忍度高低也会影响处理冲突的态度和行为。
（5）家族史的影响
家族史及成长过程中耳濡目染处理冲突的方式，会影响你面对冲突时的策略选择。
（6）文化背景的影响
文化背景对一个人的影响是潜移默化的，而且在某种程度上达成了集体共识，因此在很大程度上决定了某个群体处理冲突的方式。
人际冲突是人际交往中无法避免的问题，了解几种处理人际冲突的方式，就能了解不同人面对冲突时采用的习惯方法，预测冲突的处理方式及结果，运用冲突策略管理，让自己选择较为正确的处理方式，把冲突处理得当，获得双赢。
人际交往是每个人都得面对的一种社会行为，不良的人际交往能让自己伤痕累累，而好的人际交往却能唤醒隐藏的恰能和动力，为自己提供适当的时机和机遇，治愈创伤，赋予智慧或行动的力量。
我们常说生命中的每个人都是自己的贵人，能有多深的交流程度，取决于自己的交往技巧，用好交往技巧，在言语或心灵深处与他人进行联系，即使萍水相逢的人，也能给予自己温暖和启迪；即使意见不合的人，也可能通过共赢策略，建立深度友谊。
