在日前举行的WWDC22上,苹果方面公布了全新的Apple Pay Later服务,也就是“先买后付”这一新的功能。无独有偶,支付宝在近日宣布,已整合了各场景的“先享后付”类服务,并正式推出“芝麻先享”服务。
根据支付宝方面的介绍,目前开通“芝麻先享”服务的线上线下商品或服务已超1400万种,用户在消费这些商品或接受服务时,均可凭自己的芝麻分享受“先用后付”。在升级为“芝麻先享”后,商家可通过更为完善的事前先享准入评估、事中守约提醒、事后按使用扣款及守约激励等功能,进一步扩大客群规模、同时降低违约风险。
其实先享后付这种信用购模式,随着微信支付以及支付宝建立了属于自己的信用体系后,就已开始出现。例如,早在在2018年618前夕,彼时美图手机就曾联合阿里旗下的天猫及芝麻信用,推出了美图T9这款机型的“先享后付”活动。当时芝麻信用分达到750及以上的用户,可于活动期间在天猫美图旗舰店申请体验新品的“先享后付”服务,在30天的体验周期内如果用户满意,就可选择付款购买,如不满意则可直接退货。
不仅是实体产品,在软件服务上类似先用后买的商业模式,近年来同样也是遍地开花。自iOS 11.2开始,开发者就可以为应用开启免费试用功能,而微软的Windows应用商店更是一直都支持免费试用,甚至于就连游戏这样的内容消费产品,steam都有“两小时无条件退款”的政策。
而先享后付背后的原理,则是通过先提供产品或服务来打动消费者、促使消费者做出购买行为,也就是俗称的先给点甜头尝尝。
事实上,支付宝当下推出“芝麻先享”服务,是在目前这个市场环境下的一种选择。如今,美容美发、健身房健身、教育培训、洗车、餐饮住宿等预付费商业模式,在国内市场早已扎根多年,想必大家多少也都曾听过、甚至遇到过预付费充值后老板跑路、退费维权无门,最后只能自认倒霉的情况。以至于乐刻等互联网健身赛道的参与者,当初打的就是“不跑路”的口号。
而在先享后付的模式下,商家跑路的可能性就被扼*在了摇篮里。此前的预付费模式下,商家可以一次性地从消费者手中获取大笔资金,但在先享后付模式中,商家获得营收则变成了“细水长流”,并且一旦在面临商家不履行相应服务,或是出现商家*“跑路”时,消费者则可以随时向平台反映来暂停付费。相比于预付费,先享后付就等于是将主动权交给了消费者。