2 随餐附小赠品，提升顾客惊喜度
小赠品容易提升顾客惊喜度，有利于促成顾客评价。
3 及时、有温度地回复顾客的评价
首先，评价绝大多数情况都是需要回复的，及时地采用有温度、有差异感的回复话术，可以提升顾客满意度，促进复购；同时也是一个向其他查看评论的消费者展示自己，促进下单的方式。
4 可以针对提供优质的、真实评价的用户发券，以促进其复购。
老板们可以根据自己店铺的情况，利用精准发券功能，通过顾客对店铺好感，促使用户二次复购。
二、差评
差评不仅会影响店铺的评分和星级，还会让部分老板感到不被认可和受挫。那么，如果遭遇差评，该如何处理呢？
- 针对不实或者恶意的差评
针对商家关心的不实或者恶意差评，平台推出评价治理：以4个举措，提高差评申诉通过率，保护商家。同时，公开了差评申诉的处理流程和进度，商家可以清楚的知道自己申诉的差评进行到哪一步了，平台又为自己拦截了哪些差评。
1 大数据筛出恶意差评，主动拦截
商家无需操作，平台会通过大数据智能识别恶意差评，并主动拦截。
