根据这位网友在公众号文章上的形容，赵家大院的老板十分嚣张，他声称现在这样的火坑房八百一千的随便就能租出去，他能让这位网友三人住一个晚上不补差价就不错了。
这样的说法当然不能让这位网友满意，在他看来，自己已经预定好了的价格怎么能随便涨价呢，他跟同行的家人商议后，就准备只住一个晚上，不要另外一晚的大通铺了，要求店家退一晚的房费给他。
但赵家大院的老板却声称要等三天之后才能退钱，他还要求网友不能在预订酒店的网站上给差评，网友当着老板的面在网站上发布评论后，才最终拿到了退款。
为了证明自己发布文章内容的真实性，这位网友还在网上公布了当时现场的录音。
对于这篇文章的内容，赵家大院的老板则喊起了冤枉，他说网友在预订时的价格是每晚276元没错，等到了27日时，房间的价格因为临近年末而涨了好几倍，网上标价是1009元，店里打折可以给到的最低价是859元，但他没有想过涨价，还是打算按照当时的价格让他们入住。
那么住大通铺的要求是怎么来的呢，按赵家大院老板的说法，是这位网友自己提出来的，他们一行只有两个人，不是网友文章所说的三人，来到旅店后网友发现价格差距那么大，就找到老板谈起了生意。
他们提出来的方案是，第一晚他们按网上预订的价格住三人火坑房，第二晚他们可以主动搬到大通铺去，但因为让出了火坑房，老板可以把火坑房以高价租给其他游客，这中间老板要补偿他们一笔差价。
老板说自己听到这个要求后，有点生气，觉得这对网友来这里还想着做笔生意赚点钱，就没答应他们，结果他们就威胁要在预订网站给他差评，还说要去网上曝光他，这才有了这次纠纷。
赵家大院的老板还头头是道的分析起来，这个网友一行两人是一对年轻夫妇，他们来了之后发现整个雪乡景区的行程，只要一天多就玩的差不多了，就想着只住一晚，又看到原本低价预订的房间现在如此昂贵，才想着跟老板做这笔生意，没得逞后就威胁老板，是一种讹诈行为。
因此，老板才提出先评论再退钱的要求，也是因为对方提出无理要求在先，他逼不得已才这么做。
同样的事情，却有两种截然不同的说法，如同一起现代版的罗生门，这篇文章在网上引起了热议，也一下子把雪乡景区推上了风口浪尖。
在网友们的诸多评论中，大部分人给雪乡景区的都是负面评价，去过雪乡的游客们结合自身在当地的旅游体验，普遍都对雪乡景区从住宿到餐饮所存在的各类问题提出批评和质询，很多人也有过类似的被提价的经历。
当地景区的管理部门倒是很快就展开了调查，2018年1月3日，有关部门公开调查和处理结果，通报称“不回避问题”、“严肃处理好后续工作”、“向网友及家人致歉”，并发布了处理意见。
