业务接单流程图,内部接单流程表格

首页 > 经验 > 作者:YD1662023-10-29 23:27:41

业务接单流程图,内部接单流程表格(1)

上一篇文章写完很多小伙伴问究竟该如何清晰的梳理业务流程,和怎么梳理出一份完美的流程图,今天给大家带来一份指南.

1、业务流程的梳理

a:流程图的基本认知;

1、流程图=流程 图,流程是一系列的逻辑关系(包含因果关系、时间先后、必要条件、输入输出)产品经理做需求前一定要先把这些逻辑关系理清楚,如果非要用一句话概括的话“流程就是在特定的情境下满足用户特定需要的总结”。

图就是将你头脑中的逻辑关系以图形化的形式呈现出来,具有图形化、可视化的特点,因为是图,你可以像你的版本迭代一样,当你的逻辑需要修改的时候拿出来迭代一下,同时因为有图,你还可以更好的给项目成员进行宣讲。

b:为什么要画流程图;

1、帮助梳理逻辑

我们每个人想一个逻辑的时候,不一定能把这个逻辑的细枝末节都想到,如果我们贸然的画原型就有可能做许多无用功,这个时候画流程图可以帮助我们梳理清楚我们的逻辑。建议刚开始梳理逻辑的时候可以在纸上画画这种流程图,因为这样的好处是你可以快速的把你脑中的逻辑呈现在纸上,修改起来也方便,当你画好以后然后再用专业的工具画出来保存。

2、便于宣讲和传播

产品经理需要开评审会和写PRD文档的,这个时候如果你有一张清晰的流程图,不仅便于你讲解,也便于技术理解,同时把你的流程图插入PRD文档中也方便传播,当技术忘记流程的时候,查看一下文档里的流程就知道流程是啥样了,不用反复来找你确认。

3、优化迭代

对于拿到一个逻辑,我们不一定能考虑的那么周全,这个时候有一个清晰的流程图也方便做记录以及修改。

同时每个版本迭代的流程图可能会有相应的变化,通过对每个版本流程图的对比分析,可以知道流程优化在什么地方,产品优化了什么地方。

c:流程图元素定义;

流程图是符号化的图形语言,有自己的规范,菱形代表判断,距形代表具体的操作行为、开始和结束用圆角表示...

业务接单流程图,内部接单流程表格(2)

eg:--流程图代练;

d:产品中设计的流程图主要有3种,业务流程图、任务流程图、页面流程图;

1、业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情,他们之间有何关联。主要分三个方面:①涉及到哪些主体?②每个主体都有哪些任务?③各个主体之间怎么联系的?

主要包括流程所涉及到的系统或角色模块有哪些、确定用户使用的阶段有哪些、最后按照用户的操作流程来补充。

以滴滴出行为例:

系统模块:包含前端和后台系统;用户角色:包含了用户和司机两大类角色。

使用阶段:可以大体划分为用户下单阶段、滴滴派单阶段、行程开始——结束阶段。

eg-登陆注册:

业务接单流程图,内部接单流程表格(3)

eg:亿图软件---用户下单-平台处理并派发--司机接单;

业务接单流程图,内部接单流程表格(4)

首页 1234下一页

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.