3、包含关系--指的是其中一个用例（称为基础用例）的行为包含了另一个用例（称为包含用例）。
基础用例包含用例并依赖包含用例的执行结果。但是二者不能访问对方的属性。包含关系的图形为虚线箭头加>，箭头指向包含用例。
4、扩展关系--扩展用例可以被定义为：基础用例的增量扩展，它俩之间为扩展关系。
简单来说，就是当某特定条件出现时，该扩展用例的行为才会被执行。扩展关系的图形为虚线箭头加上>>，箭头指向基础用例。
如下图，客户在还车超过了一定期限就需要缴纳罚款，其中“借车超期”为特定条件，只有该条件出现，才执行“缴纳罚款”用例行为，“还车”用例和“缴纳罚款”之间就是扩展关系。
3、电商平台泳道图的搭建
a：泳道图的定义：泳道图也叫跨职能流程图，旨在展示工作流中每个步骤涉及的流程和职能部门。泳道流程图是一种特殊的图表可以展示出一个商业过程之间的关系，并展示为那个过程负责的功能板块（比如说部门）。泳道流程图专注于价值活动之间的逻辑关系，更好地展示每个价值活动的责任。
