鲶鱼效应的弊端事例,鲶鱼效应的国内经典案例

首页 > 经验 > 作者:YD1662023-11-16 06:42:38



鲶鱼效应的弊端事例,鲶鱼效应的国内经典案例(1)

作者:太阳 | 世界经理人原创文章

通过优秀的新人同事,来激励原本日渐沉闷的团队——这是一种典型的“鲶鱼效应”。

最近,小编的朋友抱怨,自己所在部门团队“内卷”严重,起因是某个新人同事“卷”得特别招摇,经常在朋友圈分享读了什么书、上了什么课。部门领导看到以后,非常肯定这种好学精神,还在会议上频繁点名表扬这位上进青年,鼓励其他同事效仿。

并且,不到一年,这位新人同事便被领导破例提拔,连续晋升两个职级,让其他人好不眼红。这种行为让整个部门都燃起了“我也可以”的雄心,或者说是“不能掉队”的焦虑,纷纷开始全情投入“内卷”,除了工作日加班,还主动在节假日献身工作。

在小编看来,优秀的新人同事被晋升两级,必定有他的过人之处,而这种破格的做法,更是领导在释放一种信号——公司非常注重员工的业务能力。

从管理理论来看,这是一种典型的“鲶鱼效应”。通过优秀的新人同事,来激励原本日渐沉闷的团队,激发其他员工的好胜心,从而提升团队整体的战斗力。

什么是鲶鱼效应?

挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是活鱼。然而沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让鱼活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但是由于返航路途往往很长,而沙丁鱼又生性懒惰,不爱运动,因此沙丁鱼往往一回码头就已经死了大半。

但其中有一位渔民的沙丁鱼却总是活的,而且几乎所有鱼都非常生猛,也因此赚得比别人更多的钱。后来人们发现他的秘密,原来是他在鱼槽中,多放了一条鲶鱼。沙丁鱼因为鲶鱼这一异己分子的到来会异常紧张,为了躲避鲶鱼因此加速游动,如此一来,沙丁鱼便都活着回到了港口。

这种被对手激活的现象就被称作“鲶鱼效应”。在企业管理中,鲶鱼效应就是指采取某种手段或措施,刺激团队活跃,积极投入市场竞争。从形式上,它表现为:

一是不断补充新鲜血液,让那些朝气蓬勃、思维敏捷的年轻人才,进入到原有的老职工队伍中,打破原有的因循守旧、固步自封的惯性思维,重新焕发团队的整体活力,碰撞出创新的火花。

二是通过引进新的管理理念,设立新的管理制度等,来激发团队的危机意识和生存能力、适应能力,推动良性竞争的促进。

比如,主营云计算业务的网心科技,便是一家具有极强战斗力队伍的公司(其母公司为迅雷)。

作为一家互联网企业,网心科技面临着瞬息万变的市场,以及不断更新迭代的技术。为了时刻保持积极的创新氛围和竞争意识,网心科技采取了“扁平化管理 末位淘汰制”的管理手段,来激活团队的竞争性,以留住真正的精英人才。

由于网心科技的扁平化管理,其考核机制极富特色——领导没有考核权,考核主要靠互评。整个流程并不复杂。在正常情况下,评分为C的员工基本上会被公司淘汰。淘汰的比例一般是5%。

互评机制主要是让每个员工自行选择8个互评人。而这个互评的结果,反映了合作同事对他的综合评价。之所以选择8人来评分,是为了尽量保持结果的客观性。

而选定互评人选也有一定的要求,比如,研发人员的互评人必须至少包含一个产品人员,一个测试人员以及至少两个开发人员等,主要标准为与其相关的岗位。在此基础上,管理者会通过其平时工作情况,来鉴定该员工选择的互评人是否合理。

这种机制不仅淘汰与公司不匹配的员工,对优秀的同事来说,也是一种鼓励,增加了他们的认同感。而在这种高要求下,网心科技的员工往往付出了超出同行标准的努力。而其产品赢得了众多用户的良好口碑。

对于这个案例,鲶鱼效应就是以一种创新的管理制度来发挥作用的。

鲶鱼效应的利与弊:上进还是内卷?

然而,这一效应也需慎用。比如,领导把握的度很重要,如果总是故意将注意力集中于新人身上,势必会引起其他成员的不满,尤其是那些本身就很上进的员工,他们会因为领导没有发现他们的闪光点,没有做到一视同仁,而变得消极怠工。

那么,这条鲶鱼带来的活力,反倒成了阻力和压力。

开头的故事中,小编的这位朋友就是这种情形。她是一名老员工,但晋升流程极其普通,速度不快也不慢,面对优秀的新人同事,她不自觉地也开始各种内卷,报班、上课,有用的都先占上,好像这样就可以追平落下的差距。

另外,朋友还说,因为这位领导对她的业务领域并不了解,所以她做的好与不好,领导也很难领会得到。而且领导下达的指令,也不符合她工种的习惯和节奏。总而言之,就是非专业的领导来管理专业团队,彼此无法产生惺惺相惜的感觉,这让她有种重拳打在棉花上的无力感。

业务上的努力不被看到,她只好做一些形式上的表现,来让领导看到。而这种上进,充其量就是一种“内卷”。在各种内卷,以及各种“讨好”领导之后,小编的这位朋友,终于熬不住,选择离开了这家公司。

可见,鲶鱼效应的弊端很明显,虽然可以扫除团队惰性,但是推动不足,创新的活力就难以释放到位。

最后的话:谨慎避坑

竞争压力就是把双刃剑,不仅要选择好的“鲶鱼”,还要甄别领导的素质,更要注重员工的个性特质,同时规避运用过程中的各种消极面。

比如,鲶鱼不好管理,反倒成了害群之马;而员工本身进取,反倒造成不必要的“内卷”;领导若不具备相应素质,可能无法有效推动进程;而过程中的各种bug,如由于激励不足,便无法发挥积极效应。

鲶鱼效应,虽然被许多大佬提倡,但是要发挥它的积极作用,还需谨慎避坑。用的好,就是死灰也能复燃;用的不好,就是烈火也能覆灭。

本文刊登于世界经理人网站

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