5月8日新角色推出后,产品收入与下载量皆达到近10天峰值,但污名不抹除,优化不完善,bug不扫净,恐怕终究不是长久之计。
手游行业向来不怕出现问题,如何补偿用户令其满意才是长久运营的关键。而“抽卡”已然成为最好的选择之一。
频繁炸服送奖励,是否影响游戏潜力?
自2017年5月1日始,按照文化部相关规定,要求网游公司公示网游抽卡和合成概率。虽然只是“公示”,但仍旧改变了手游市场卡牌游戏整体的营销策略。
原本作为隐性噱头的抽卡部分突然被摆到了明面上,充分的透明化反而吸引了更多玩家的加入。
而后厂商也开始逐渐将奖励或补偿由游戏资源转换为了抽卡凭证,尽可能将其控制在让零氪玩家心痒痒,重氪玩家并无反感的范畴内,避免玩家实力过于平均,同时巩固游戏生态结构。
但或许《山海镜花》因“炸服”直送120抽补偿的壮举,不敢说后无来者,至少是前无古人了。
120抽意味着以公式的2.5%概率计算,零氪玩家即可免费获取两只左右的SSR角色,甚至更多。按照游戏内礼包价格估算,相当于每人次1800元的巨额补偿,不可谓不“豪横”。
虽然如此丰厚的补偿的确可以满足玩家的抽卡乐趣,但是否会造成玩家实力过于平均,从而削减短期内的氪金动力?
答案是否定的。
作为老牌游戏厂商,无论是《少年三国志2》还是《权利的游戏:凛冬已至》都为游族积累了充分的运营经验,它深知如何能让玩家获得良好体感的同时多掏腰包。
5月8日人气角色“常羲”实装上线后,该作当天仅苹果商店收入直接突破34万美元,达到开测峰值,一扫之前几天收入持续下滑的低迷态势,而这才仅仅是首轮角色上新。
开测后其优化与更新异常频繁,一定程度上体现出了该作品完成度偏低的窘况,但游族明智地选择将此塑造成一种营销卖点。
即让玩家把“更新”与“补偿”画上等号,用“糖衣炮弹”的营销策略留住了大批玩家,抵消了频繁更新的负面效果,提升在线用户数的同时,挽救了产品口碑与质量。
而舆论风波虽然凶险,但同样也为《山海镜花》带来了超高热度,随之而来的是短暂却优厚的用户红利。
根据七麦数据显示,该作品公测十天以来,仅苹果商店下载量连续9天从未跌下11万次/日,评分也逐渐回弹至4.4分。
客观来说,目前游族正在不断完善《山海镜花》的运营策略,尽可能的避免该产品短期内出现大规模客户流失等问题,但是未来如何还得打个大大的“?”。
短跑圈钱or出海远行?
一般而言,游戏运营的核心作用是将产品的价值最大化,涵盖了内容价值、用户价值(拉新、留存、促活、变现)、商业价值等多个维度。
不过“最大化”也分两种方向,即一锤子买卖与长线运营。
《山海镜花》的炸裂性开局,迫使游族不得不采取应急挽救措施,方能在短期内稳住运营态势,但从长线角度深入思考后,问题依旧存在,甚至更为严峻。
游戏开服初期就如此频繁地进行活动补偿、快速更迭产品内容,过早消费《山海镜花》内容资源,会在一定程度上缩短产品生命周期,如果后期策划运营无法及时跟进,很可能出现大规模AFK的致命风潮。
这很难让人不产生疑虑,游族是否想凭借《山海镜花》快速圈钱弥补财政亏损后,选择短期跑路?