近年来，随着越来越多音频视频网站的迅猛发展，很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放，大量的消费者不得不选择开通会员，“自动续费”也成了频频遭遇的消费陷阱。
记者在黑猫投诉软件上搜索“自动续费”四个字，页面出现的投诉居然高达12万多条。早在2019年，浙江消保委就对国内比较知名的九大视频网站进行过暗访，发现都存在自动续费默认勾选问题。
江苏无锡的消费者李先生，平时喜欢看纪录片。今年7月份，他在哔哩哔哩网站上看到了一个1元开通2天会员的体验活动，用支付宝还可以再减0.99元，也就是相当于1分钱体验两天会员，这让李先生非常心动。但让他万万没想到的是，两天后李先生收到了一条扣款15元的账单信息，账单详情竟是该网站大会员自动续费的服务，想退还退不了。
