爱奇艺自动续费可以退款吗,爱奇艺未通知就自动续费能退款吗

网页上明明写着可随时取消自动续费，为什么到了消费者想退款时，客服却说不能退款呢？平台这样的做法是否符合相关法律法规呢？

律师岳屾山表示，电子商务法第十九条规定，搭售商品或服务时，不能事先替消费者作出默认选择。网络交易监督管理办法中也有明确规定，自动续费、自动延期应该以清晰、明确、显著的方式提示给消费者，没有做到明确提示的，都是损害消费者权益的行为。

自动续费陷阱还有哪些呢？记者在爱奇艺APP上开通了一个15元连续包月的黄金VIP会员，支付成功之后，弹出了一个升级白金会员低至每天0.4元的界面，记者点击“0.4元每天立享优惠”后，直接跳转到了一个开通白金VIP界面，下方可以看到一行小字“开通前请阅读《会员协议》（含自动续费条款）”且没有选择项。

广东深圳消费者陈先生也有类似的遭遇，今年4月份他在剪映APP开通了一个月的会员，只使用了几天，直到6月份，他想起来没有关闭剪映的自动续费功能，当他想去关闭自动续费时，却发现APP里取消自动续费的入口非常隐蔽。