超市仓储运营模式,社区仓储式超市经营模式

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-02-26 19:53:08

  山姆会员店“拯救”了沃尔玛,动辄几百元的入场券,依旧能吸引庞大的消费群体。

  事实上,从根本上讲,仓储会员店的目标就是“不差钱的小众”——具备一定消费能力的中产消费者,可以接受大批量购买,也对承担每年额外的会员费用不敏感。

  “中国现在有6700万人的中高收入家庭,这些家庭就是会员店的准消费目标。现在通常说消费升级,更多是消费分层,这种状态越来越明显,但统一的是,消费者永远不会放弃追求性价比。会员店就是高性价比与会员体验能够完美融合的新消费形态,不仅能满足会员的期待,还能引领他们生活品质的提升。”盒马X会员店负责人腾浩告诉风口财经记者。

  人们经济水平提高,对于生活品质的追求越来越强烈,而仓储会员店就是瞄准有这类需求的群体。“目前盒马X会员店已在北京、上海开设3家,共有约100万的付费用户,单日收入最高超过1000万元。”腾浩表示。

  在业内看来,Costco进入中国前,仓储会员店这一赛道已经开始快速发展。在今年,Fudi、北京华联、北国超市、永辉超市、家乐福等新老势力纷纷加入,在线下开起仓储会员店;盒马X会员店则加速扩张,拟将在今年新开10家门店。

供应链是护城河 差异化是“千军万马”

  经过十余年与市场的磨合,现在中国的仓储会员店已然形成一种独特的商业路径:精选SKU,多品类少品牌;低毛利高周转,以会员费为主要利润来源;以自有品牌打造差异性,增加会员黏性。

  事实上,对于仓储超市来说,会员制仅是一道门槛,想要留住会员,就得在供应链上下功夫,而核心要求就是“高质低价”。

  “想要让会员付费,就要尽可能地把会员服务做到最好,为了提升消费体验,会员制玩家们就更强调选品质量,而商品力的背后更多依托的还是强大的供应链体系。”麦德龙中国副总裁陈志宇表示。

超市仓储运营模式,社区仓储式超市经营模式(5)

麦德龙四方商场内售卖的商品均是大包装

  作为仓储会员店的两位前辈,Costco和山姆的逻辑都是“做窄”,追求“少而精”。在精简SKU的同时,对商品的质量要求也更高,因此仓储会员店会通过自有品牌补足优质商品,同时还能承担“调节毛利、提升消费者黏性”的作用。

  据风口财经梳理,在像大仓库一样的仓储会员店里,商品数量平均在4000-5000个,是普通大型超市的1/3,单个品类一般只有1-2个品牌可以选。而这些商品里,有25%左右是自有品牌,如Costco的“Kirkland”,山姆会员店的“Member’s Mark”,盒马X会员店的“盒马MAX”。这些自有品牌中大多是人们的刚性需求,如食物、生活用品等,但还有一小部分是有特色的“限售商品”,如Costco刚开业时1499元的茅台,还有奢侈品牌衣服等等。

超市仓储运营模式,社区仓储式超市经营模式(6)

仓储会员店内货架商品摆放像仓库一样

  值得一提的是,“原创” 是形成差异、拉开差距的切入点,而最明显的就是饮食品类。

  39.8元的烤鸡、68元16个的瑞士卷、89.8元的10英寸蛋糕、35.8元24个的麻薯……打开社交平台,几乎每一个美食博主都发布过山姆会员店的探店内容。随着瑞士卷、烤鸡、榴莲千层等一众网红产品出圈后,不少商家看到了市场的需求与消费者喜好,便纷纷开始模仿,而当市场品类趋于一致的时候,就需要新的创新因素。

  近日以山姆为中心的“二选一”大战就是因同质化产品而起,其实,没有永远的网红爆款,只有永不停歇的产品创新和消费需求发掘。对于仓储会员店来说,在自有产品研发、购物场景打造、全新品类开拓上的优势,才是更强的竞争力。

走向末路还是找到出路传统商超的“一线之差”

  在外籍商超纷纷在国内“安营扎寨”时,国内的传统超市早就按捺不住。

  今年5月,永辉超市开出第一家仓储会员店,并表示此后会将部分传统超市改造成仓储会员店。而在突然爆发的赛道中,永辉算得上是一个另类。为了吸引顾客进场,不设会员费,还将毛利控制在10%以下,比盒马X会员(不超过 14%)、Costco(13%)的毛利率更低。而且他的开店节奏像坐上“火箭”。截至11月2日,永辉仓储超市已经完成了全国12个省份的布局,总门店数量已经达到50家。

  但无法忽视的是,无论是此前的超市还是如今的仓储店,永辉客户群体并没有发生本质性变化。

  差异化和特色掌握一个仓储店的命脉,但传统超市在供应链固定化后很难再做创新与研发,“想做”与“能做”之间的确存在壁垒。

超市仓储运营模式,社区仓储式超市经营模式(7)

  永辉超市三季报显示,前三季度营业收入698.35亿元,同比减少3.9%;净亏损21.78亿元,上年同期净利润20.28亿元,由盈转亏。在社区团购、电商等新业态的冲击下,永辉超市虽然在积极自救,但依旧难掩疲态。

  与永辉超市相同,许多传统超市都面临下坡路的危险。据风口财经整理,截至2021年上半年,在国内经营的商超上市企业中,70%的企业营收下滑,75%的企业净利润较去年下降,4家净利润亏损。

  业内人士认为,线下商超要从“卖商品”转成“卖生活方式”,要从商业中心转变为消费者的生活中心,以由消费者有目的选择性购物、专程去购物、一站式购物,变成消费者在休闲娱乐的过程中随机随意随性地消费。

  事实上,仓储会员店就是上述两点的综合。一方面,它基于人群、产品需求的细分,为会员提供相应优质的产品;另一方面,提供给家庭轻松的购物环境,全面且有趣,不同于大卖场的对于商品外观陈列的浅层次创新。

  “我们家差不多每个月逛四五次山姆,因为里面很多商品是家庭装,划到单价确实比普通超市要便宜,而且不用担心质量。他虽然一个品类只有一两个选择,但都是挑选后的优质商品。就拿澳大利亚谷饲眼肉来说,120元一盒,比外面买的同等级牛肉还要好。品质优、体验好、东西全、地方大,感觉一年花几百块还是很值的。”家住北京的吕女士告诉风口财经。

  消费形态时刻在变化,传统行业不仅要“快”与“新”,还要培养毅力与耐心,练好供应链的内功,找好自己的差异化市场定位,方能应万变。

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