一般造成上述故障的原因则是：
Windows 系统中缺少了关于扫描仪的系统文件，故障常见于精简版的操作系统或者随意使用某些系统优化软件导致的。
而一般情况下缺少的文件为：[C:\Windows\inf\sti.inf] 或[C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository]
文件夹下的相关文件。
而修复系统文件的方法很简单：只需要将缺失的文件重新导入即可。
但由于 [FileRepository] 文件夹及下属文件在系统默认的情况下是没有写入权限的，如果直接复制粘贴缺失的系统文件到 [FileRepository] 文件夹时会出现以下窗口：
因此首要的任务是，获取到下面文件的[完全控制]的权限 (如果已经有该文件夹的写入权限，那么可以跳过此步骤)
[C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository]
在FileRepository文件夹上右击鼠标，点击[属性]→[安全]→[高级]→[所有者]→[编辑]→[其他用户或组]。
输入系统当前登录的用户名，比如当前登录的是管理员账户Administrator，输入后点击[检查名称]，查找到名称后，点击[确定]，勾选[替换子容器和对象的所有者]，点击[应用]，然后[确定]。
最后友情提醒：建议在安装扫描仪之前，确认系统扫描服务 Windows Image Acquisition (WIA )是否已启动。
在桌面[计算机]图标上点击鼠标右键，选择[管理]→[服务和应用程序]→[服务]→找到Windows Image Acquisition (WIA)
