生鲜
不鲜
618疯狂抢购后，接下来就在等快递的焦灼中度过了。然而好不容易盼来的水果、鲜肉、海产品等，收到时已经或者开始变质腐烂，你说糟不糟心？
不同于普通商品，生鲜食品保质期短，因此电商售卖生鲜食品都会标明“不支持七天无理由退货”字样，我国《消费者权益保护法》第二十五条也规定鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货。
谨慎选择
在此提醒消费者在网购生鲜食品时谨慎选择，万一花了大价钱买了生鲜又不想吃了，是不可以退货的呦。
举证难
基于上述特殊性，生鲜食品对配送要求高，发货、运输、收货任何一个环节出了问题都可能导致生鲜食品变质腐烂。
根据《合同法》第一百四十一条、第一百四十二条的规定，网购的交付地点为消费者填写的收货地址，生鲜食品交付前毁损、灭失的风险由卖家承担。
然而，生鲜食品交付前，不在消费者的控制范围内，消费者很难对交付前的情况作出举证。
催配送，当面验收
如果因为生鲜食品变质等不符合要求而发生了纠纷，消费者可以做的就是在整个购物过程中积极行使自己的权利，履行自己的义务，并做好收货过程中的证据留存，证明自己对生鲜食品的变质等不承担责任。
如交付商品前，消费者可以积极催促卖家发货、让卖家或者自己催促快递公司配送。
交付商品中，消费者需当面对快递进行验收（可采取录视频、公证等方式留存证据），有质量问题的可以当场拒收、留存快递单、发货单等，并及时联系商家处理。
这也是不少商家声明的做法。
责任推诿，不了了之
不能当面验收，经快递员电话确认放在E邮柜、菜鸟驿站、丰巢等自提点的应当视为向消费者交付包裹，消费者应按照《合同法》第一百四十六条的规定，及时取回快递避免食品变质，在合理期限内发现问题的及时联系商家处理。
