无障碍环境建设是保障残疾人、老年人、伤病人、妇女儿童等社会成员走出家庭，平等参与社会生活，获取社会服务的基本条件，也是社会文明进步的重要标志，更是政府保障和改善民生的重要内容。
由浙江省人民政府新闻办公室主办的《有请发言人》节目今天播出第二季第四期！本期节目主题为“让残疾人朋友出行更便利更安全”，请来浙江省残疾人联合会党组成员（副厅长级）吴一农，和大家聊聊“浙”里的“温度”~
节目现场，媒体记者、观众和主持人都提了不少大家关心的问题。一起来了解~
除了大家熟悉的盲道和坡道以外，无障碍环境的建设还包括哪些内容？
吴一农表示，无障碍环境建设主要包括两个方面：
设施的无障碍：是指保障残疾人、老年人等社会成员通行安全便利的服务设施，比如无障碍的通道、电梯，无障碍的卫生间、扶手和盲文标识等与之相关的设施。
信息交流的无障碍：主要是指政务信息公开，新闻、电影、电视剧中加配字幕；在医院、银行、车站等重点公共场所和公交线路建立信息屏幕系统；在服务行业中推广手语帮助，为聋人朋友提供手语翻译。
目前，残疾人朋友出行还有哪些障碍？
吴一农说，主要是建设和管理的问题，特别是主要的大型公共场所、十字路口，都不是非常规范。举几个例子：
有些路面有11、12公分高，轮椅根本下不来；
有些残疾人坡道很陡，并且用大理石制成，非常滑，谁都不敢上去走；
