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✔新型冠状病毒肺炎由什么引起的？
由 2019-nCoV 冠状病毒引起，目前初见病例是由武汉海鲜市场传染而来，最初传染源为野生动物，可能是中华菊头蝠。截至目前，根据《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》所述，传染源主要是新型冠状病毒感染的肺炎患者。
✔感染了新型冠状病毒一定会得肺炎吗？
不一定会得肺炎，也可能表现轻微，一周左右自愈。多数新型冠状病毒感染患者预后良好，少部分可能进展为危重症。
✔如果怀疑自己得了新型冠状病毒肺炎，去医院需要注意什么？
去医院路上需要正确佩戴口罩，最好是一次性医用口罩，主动告知医生自己的是否去过武汉等疾病流行区，是否接触过可疑或者确诊的患者，帮助医生判断病情。
✔公共交通如果前一趟有病毒携带者，下一班搭乘的人有感染风险吗？
新型冠状病毒肺炎密切接触者的其中一条为乘坐同一交通工具并有近距离接触，也就是说在公共交通中前一趟有病毒携带者，下一班搭乘感染的风险极低。
✔武汉发过来的快递该如何处理？
病毒离开人体单独存活的时间很短，武汉的快递发过来到了你手中，病毒已经无法存活，可以正常收快递。如果实在不放心，病毒怕酒精，可以使用 75% 的酒精擦拭外包装进行消毒。
✔天气寒冷，家庭如何通风换气？
天气寒冷时，家里门窗长时间关闭，加之人员的活动、烹饪等行为，均会导致室内环境污染浓度逐渐增高，因此，应适当开窗通风换气。
目前国内外通风换气没有明文规定，因此建议通风换气宜根据室内、室外的环境情况而定。室外空气质量较好时，早中晚均可通风，每次时间在 15～30分钟，户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。
✔怎样选择口罩？
戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段。目前市面上能看到的口罩主要有医用防护口罩（如 N95 口罩）、医用外科口罩和普通级别的一次性使用医用口罩。此外，市场上还有各种明星经常佩戴的棉布口罩、海绵口罩等「网红口罩」。市民日常防护选择医用外科口罩就好。N95 口罩的防病效果更好，但是透气性差，呼吸阻力大，不适合长时间佩戴。
