行李箱裂开用什么方法能补救,行李箱裂缝怎么修复

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-16 11:59:11

行李箱裂开用什么方法能补救,行李箱裂缝怎么修复(1)

不知道大家在乘坐飞机出门旅行的时候,有没有遇到过这样的情况,飞机到达目的地后取完行李准备离开,却发现自己的行李箱被摔裂了一个大口子,本来美好的心情瞬间就被破坏了,也丧失了继续旅行的兴致。

我本人曾经就遇到过这样的事,不过幸好发现的及时,当场就找到航空公司的工作人员进行索赔,得到了一个全新的行李箱。今天就把索赔的过程写下来分享给大家,如果你下次也遇到这种情况,不要着急上火,说不定会因祸得福呢!

有一次乘坐国内某航空公司的航班从沈阳飞往北京,飞机在首都机场落地以后,我跟随着人流去行李转盘取行李,刚把行李箱拎下来就发现行李箱的右上角裂了一个大口子,塑料材质的箱子裂痕清晰可见。原来我就曾看过新闻报道,航空公司的货运工人在搬运行李时简单粗暴,为了追求效率,从行李传送带上取下的行李直接就往旁边扔。今天这箱子上的裂痕足以证明新闻报道的真实性!

行李箱裂开用什么方法能补救,行李箱裂缝怎么修复(2)

我当时极为生气,航空公司的服务也太差了,花那么贵的机票钱,就这样的服务水平?我立即找到行李大厅中航司的工作人员,要求他们给予一个解释!

航空公司的工作人员服务态度很好,看完行李箱的裂痕以后,非常诚恳地向我道歉,并当场表示会赔偿一个全新的行李箱。随后,我跟随航空公司的工作人员一起,来到一个服务柜台,首先查验了机票信息,然后又将行李箱的裂痕拍照留证,不到10分钟,就赔偿了一个全新的行李箱!

美中不足的是,我自己的行李箱是一款带铝合金边框的硬壳行李箱,而航司准备给旅客赔偿的行李箱只有中间是拉链的软款,航司工作人员解释道:每年的冬天,塑料硬壳材质的行李箱在低温环境中会变的特别脆,挤压碰撞很容易裂开,因此推荐给我使用软壳材质的箱子,更结实耐用!

我有点不乐意,铝合金边框的箱子要比软壳箱子贵不少,这样的赔偿很难接受!在与航司工作人员进一步交涉以后,最后我们商讨出了一个解决方案:航司用一个32寸的大号的行李箱赔偿我原来24寸的小号行李箱!虽然心情还不是很好,但航司的工作人员的处理态度很积极,我也就接受了这样的方案!

近些年来,航空公司的数量越来越多,各航空公司间竞争也开始加剧,航空公司也逐步开始提升服务质量来吸引旅客。如果大家在乘坐航班中遇到糟心事,及时的投诉反馈,既能维护自己的权益,也能敦促航空公司健康良性的发展!

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