大多数求职者接触到一家新公司都是从HR电话约面试开始的，同样很多人告别一家公司也是以HR协助办离职作为结尾的。HR作为公司争议最大的职能之一，贯穿着职场人士们每一段工作经历的首尾，我们今天就来讲讲HR在公司组织架构中的的角色和地位。
1、“上达天听”
举例，某公司老板开会公布了一个新决议：为了推行扁平化管理，减少跨部门的沟通成本，提高组织的运行效率，要进行组织架构调整，将招商部和运营部合并为招运部，新部门的职能划分和人员任命由HR部门协助落地。
HR部门要做的就是按照老板的吩咐，约谈招商部和运营部的每个员工让他们决定去留、谈部门调整后的职能划分和头衔变更、对办公区域进行重新规划、进行老员工优化与新员工招聘……
对于两个部门负责人来说，只有一个人会成为新部门的老大，可是做过老大的人谁愿意屈居老二呢，那么大概率会有一个人愤然出走！我们回过头来想想这次的组织架构调整真的是出于减少跨部门沟通成本的需要吗？会不会是老板想要干掉其中一个部门的负责人所以想了这个方法排挤他让他呆不下去主动走呢？而这其中的隐秘原因下面人可能被蒙在鼓里，但HR老大绝对是心里跟明镜似的！
HR的核心能力之一就是眼光犀利、心思细腻，能敏感地察觉到老板的心思和每一个决策的目的，这就是所谓的“上达天听”。
2、“下入市井”
很多人感觉平日里和HR打交道甚少，但实际上HR工作的6大模块关系着每个人工作的方方面面。
人力资源规划：部门的职能和职级如何划分更妥当，晋升机制如何设置更合理；
招聘与配置：HR会长期关注公司中绝大部分核心人员/骨干力量的工作状态，有谁的简历在招聘网站上更新了，要赶紧找他谈话看看他对公司或上级哪里有不满；有谁状态不佳时常请假，这人是不是请假去面试了；有谁提离职了，要不要提前开始招聘储备人员以备不时之需……核心员工的出走可能会带走公司的商业机密和优势项目，所以必须高度警惕！
培训与开发：HR组织入职培训目的在于让新员工更好地认识公司业务、认同公司的文化和价值观；对于晋升或转岗的员工，HR的责任在于如何让他们适应新职能、快速出成绩；
绩效管理：末尾淘汰制怎样设置合理，给不给申诉的机会，绩效改进计划如何设置与验收；
薪酬福利管理：每个部门的人员薪资成本如何规划、五险一金按照什么比例缴纳、团建上限是多少、员工生日福利怎么安排；
劳动关系管理：某团队里的男女同事确认了恋爱关系，办公室恋情影响团队稳定，是不是要和他们的上级谈一下把其中一个人调岗；HR要关注新员工让他们顺利度过入职不适期早日融入新团队，也要关注老员工让他们保持工作积极性努力奋斗不掉队；有些员工在团队里负能量爆棚影响团队凝聚力，这种人必须要除掉但是得找个合适的理由以免让公司承担赔偿……
这些，就是“下入市井”。
3、“老板喉舌”
举例，电视剧里经常能看到这样的情景：霸道总裁为隐忍女主出头，指着某高管的鼻子说：“XXX，你被开除了，赶紧给我滚！”
这种电视剧里的爽文桥段，现实中就是扯淡，为什么呢？因为要赔偿的好么！开除一个在公司工作十年以上的高管，你至少要额外赔偿他2年的工资！但凡这个高管强硬一点，直接告公司非法辞退，那就是赔钱加官司！这种损害公司名誉的事情要是搁BAT这种量级的企业，股票分分钟下跌损失至少上亿！你觉得能做到李彦宏马云那个位子的人会是一个鲁莽行事的人么？
常规来说，老板想开掉一个人通常是让HR部门去谈。谈什么，谈你的业务表现，谈你的绩效考核，谈一切让你觉得自己坐在这个位子上屁股发烫的东西。谈你是不是该主动离职，谈离职条件，谈补偿金额。你不愿意主动离职，那行啊，跟你的上级商量把KPI提高，你KPI不达标就降薪；找你下面员工的茬，往上打报告说你团队管理不利找借口把你降职；降薪降职还不走，那就再招人进来，把你负责的业务交给别人做，把你边缘化，看你走不走。开除高管的套路很多，讲白了就是最大程度降低公司名誉上和利益上的损失！
在做这些另员工怨恨的事情上，HR部门首当其冲，但她们只是负责谈判的角色，真正发号施令的人是老板，所以说HR部门是老板的喉舌，替老板去说那些得罪人的话、做那些棘手的事！
4、“部门锅王”
有人觉得HR代表老板意志权力非常大，但我觉得不是。HR是管事的职能部门，不是做事的业务部门。公司里什么人最有话语权，一定是为公司创造利益的人！销售部门可以很强势地说，“没有我们为公司赚钱，你们这些人喝西北风啊！”所以业务部门永远是公司最有实权的部门，连老板都会敬他们三分！那么，HR碰到强势的业务部门通常会发生什么事呢？
销售业绩做得好，销售部老大会说那是我们销售部门牛B；销售业绩做得不好，销售部老大会说你们HR不行，天天给我们招一些没用的人，做不出业绩还要浪费时间给他们培训。你们天天跟老板打小报告，屁大点事情添油加醋唯恐天下不乱，影响我们工作积极性！
也就是说在强权部门这儿，功劳永远是他们的，黑锅永远是HR的。在绩效表现不佳这个问题上，似乎每个部门都能把锅甩给HR，说HR招聘做得不好，说HR员工关系做得不好，说HR企业文化做得不好……反正，HR这“部门锅王”得名头是一点不夸张!
“上达天听，下入市井，老板喉舌，部门锅王”，这是我总结出来的HR在公司的地位。在了解了一个职能的定位与痛点之后，我们才能知道如何更好地和他们打交道，而这些交道决定了我们职场的顺畅程度！下一篇我会跟大家详细讲讲“HR决定我们职场中的哪些具体事务“以及”如何跟HR和谐共处“。
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