如果ofo公司*,用户损失由谁买单?
该网友还表示,据其了解,有不少用户的押金无缘无故被充值到余额,“你关注ofo的微博吧,至少一半的用户”。
就此,《国际金融报》记者试图联系ofo方面了解情况。但当记者通过公开客服电话联系ofo方面时,发现该客服电话一直提示等待人数较多,无法拨通。而ofo相关人员也未在记者发稿前回复相关问题。
广东合邦律师事务所律师肖锦阳认为,共享单车等电子商务经营者将所收押金、预付费挪作他用,是严重损害消费者权益的行为,已经涉嫌消费欺诈。
肖锦阳指出,根据消费者权益保护法相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。而ofo在通知不到位的情况下,将押金、预付费挪作他用,涉嫌欺诈。
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