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今天，小编为您解答以下3个问题：
✦下车后，发现有东西遗忘在列车上，怎么办？
✦忘了12306网站的用户名或密码怎么办？
✦中铁银通卡有哪些用途？
1下车后，发现有东西遗忘在列车上，怎么办？
➤可以直接拨打12306铁路客服电话，请客服人员帮忙。
➤寻找车站工作人员帮忙，火车站在候车室服务台（雷锋服务站）设置了遗失物品受理点。
➤如果已转乘其他列车，可寻找列车工作人员帮忙，列车办公席也设置了遗失物品受理点。
➤可以登陆12306官网或铁路12306APP，在“遗失物品查找”里填写详细信息。
➤可以登陆上铁12306APP，提供上海、南京、合肥、杭州等车站失物招领服务，每旬定期进行公布。
➤可以关注上海铁路12306微信公众号，通过“客运”中“遗失物品”填写详细信息登记。
212306网站的用户名或密码忘了怎么办？
➤打开12306官网或铁路12306APP➨进入用户登录页面➨点击“密码”输入框按钮下方的“忘记用户名/密码？”➨根据注册时所使用的电子邮箱或通过核验的手机号码找回用户密码。（该邮箱或者手机号可作为用户名）
➤如均无法找回，可以本人携带身份证原件去车站窗口办理注销，重新注册。
3中铁银通卡究竟有哪些用途？
中铁银通卡可在指定线路上直接刷卡检票乘车，也可以作为普通银行卡用于购票付款。
中国铁路上海局集团有限公司管辖范围内,持中铁银通卡可乘坐以下列车：
➤沪宁（上海站、上海虹桥站-南京站间）、沪杭（上海站、上海虹桥站-杭州站、杭州东站间）高铁本线“G”字头管内列车。
➤经由沪宁高铁、宁安城际（上海站、上海虹桥站-安庆站间）本线“G”、“D”字头管内列车。
➤宁启线（南京站-南通站间）本线“D”字头管内列车。
更多信息，请拨打中铁银通公司客户服务热线：4008-368-368
小微提醒：具体详情请咨询当地车站或者12306铁路客服热线。
