3.以“旅游社区”为基础的旅游O2O生态体系——TripAdvisor
创立于2000年的 TripAdvisor是世界上最大、最流行的旅游景点评论网站。TripAdvisor并没有直接向游客销售旅游产品,而是将其作为一个核心业务,来为游客提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社交的旅程照片分享和在线驴友交流等服务。
在TripAdvisor上,用户可以看到旅行地酒店或餐厅的评论信息,并且可以对其进行比较,还可以将喜欢的酒店、饭店和景点进行保存,添加地图、照片、旅行笔记等,从而构建自己的旅行文档。
所以,TripAdvisor可以为旅游者在制定行程计划时,提供客观的评价信息,为旅游者提供决策依据;利用其手机应用程序,为旅游者提供贴身旅游服务;在行程完成之后,用户可以根据自己的实际情况,给出自己的评价。
TripAdvisor通过向用户免费提供上述的内容和服务,逐渐建立起了一个以内容和用户为核心的旅游社区,从而吸引了一大批自助游爱好者,为网站积累了庞大的人气。TripAdvisor主要是靠着广告来赚取收入,具体内容有:按点击付费收入、显示广告收入、列表服务广告收入等。