就在 12 月 27 日，海口明珠广场的旺豪超市出了一桩大新闻。一位顾客花 50 元一斤买的原切西冷牛排，回家后却发现这牛排一搓就碎，像海绵似的还滋滋冒水，这可把他吓得不轻，满心怀疑自己是不是买到了传说中的 “问题肉”。这事儿瞬间在网上炸开了锅，究竟是顾客冤枉了超市，还是超市真的在售卖问题牛排呢？
这位倒霉的顾客，本想着买块好牛排回家，给自己和家人做顿美味佳肴，没想到却遭遇了这样的糟心事。当他发现牛排的异样后，毫不犹豫地拿着肉回到超市，找员工理论。他气愤地捏着碎成渣的牛排，对着员工大声说道：“你看看，这还能叫肉吗？你再去拿一块来冰，不管冰多久，能变成这样吗？” 从他拍摄的视频中可以清晰地看到，那牛排的状态极其不正常，与我们印象中结实、有纹理的牛排简直天差地别。
而超市员工的回应却未能平息顾客的怒火。员工只是轻描淡写地表示冻过的肉会有点松，不那么紧实，并询问顾客想要怎么解决，还提出如果顾客觉得不好吃可以退货。这显然不能让顾客满意，毕竟问题的关键不在于口感，而是这块肉是否存在质量问题。顾客毫不客气地反驳道：“你连这是合成肉都不承认，不承认产品有问题，我能提什么诉求？仅仅退货就能解决问题吗？” 双方各执一词，矛盾逐渐升级，现场气氛紧张得如同即将爆发的火山。
二、网友的众说纷纭
