QCC是什么？它是指由同一工作场所的人，为了解决工作问题，突破工作绩效，合成的一个小团体，然后分工合作，利用一些简易的工具方法（鱼骨图、树图、关联图等），进行分析，解决工作中的问题，达到业绩改善的目的。
那么，QCC到底有什么用？应该怎么做呢？QCC开展过程中会遇到哪些问题？出现这些问题的原因是什么？应该如何解决呢？
今天要和大家一起学习的是最接地气的品质改善利器——QCC品管圈。
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QCC有什么用？
①预防质量问题，提高产品质量——直接、核心作用
②提高企业的经营效益—终极作用
③提高员工的质量意识
④实现全员参与管理
⑤提高部门、职员的沟通协调能力，增强团队协作精神
⑥提高职员分析问题、解决问题的能力，提高员工职业素质
⑦提高企业的管理水平
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QCC怎么做？
遵循PDCA循环，用数据说话
1、选择课题
课题类型（讨论为主，也可以由上级领导协助或指定）：
2、现状调查
举例：
课题：降低某塑料产品不合格率
从已有统计报表中得到1-3月份共有不合格品数128件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了XX产品缺陷统计表和排列图。
