8、检查效果
①全部对策实施完成后,在新的生产(或工作)条件下,收集数据,检查总效果。
②与课题目标值进行比较,说明效果。常用工具:柱状图、折线图、直方图、过程能力指数等,确认的图表应与现状调查中使用的一致,以便前后对比。
③检查是否有其他方面副作用(安全、环保、管理、成本等)。
④计算经济效益要实事求是(巩固期的净效益)。
⑤也应关注社会效益(如顾客满意、顾客忠诚度等 )。
⑥效果要经有关主管部门的确认。
9、制定巩固措施
制定巩固措施的目的是预防、治本。
①被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准(包括技术标准和管理制度、办法)。
②修订标准,需按规定上报主管部门,批准后正式执行。
③巩固措施的表述应精练、具体、明确,能检查。
10、总结和下一步打算
根据十个步骤有选择地序列说明,总结本次课题活动中的成功经验与不足
举例:
—3—
QCC开展过程中遇到的问题
1、开展过程中遇到的一些问题形式
①员工积极性不高
②品管圈运转不起来
③活动流于形式、表面化
④活动开展无计划、无会议
⑤不会用QC工具
⑥多一事不如少一事,遇事往后退
2、为什么会出现这种原因?
①教育培训不足,员工不了解不明白QCC的意义、目的、精神
②领导不重视,支持性条件达不到
③辅导、关注不持续,主管做甩手掌柜
④选人不当,工作相关性不强
⑤跨部门沟通有障碍
⑥希望QCC能解决所有问题
3、问题解决有哪些思路?
①做好充分的教育培训工作,让参与者了解、掌握品管圈的意义、目的和工具
②成立推进品管圈活动开展的专门组织,做到统一领导
③品管圈不宜过多
④品管圈活动周期不宜太短,特别是在初期阶段
⑤以工作现场人员为主,工作相关性强
⑥制定推进计划,并按计划进行实施
⑦奖励引导
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