正所谓三十年河东,三十年河西,前几年车主拔出机油标尺还是为了检查是否烧机油,如今车主再拔出机油标尺则是为了看下机油是否增多。没错!近期确实有不少车型爆出了机油增多的问题,这其中就有我们非常熟悉的来自长安的CS75车型。
热销车型出现问题,厂家积极态度应对
2月,车质网统计的车型投诉排行榜上,CS75以511宗位居榜首,较1月足足多出351宗,其中机油增多是车主投诉最多的问题。面对车主的大量投诉,长安汽车丝毫没敢怠慢,第一时间通过官方微博表示了歉意,并表示尽快制定出完整的解决方案。
3天后,也就是3月2日,长安汽车向国家质检总局备案了召回计划,自2018年3月2日起开始对问题车辆进行召回。在同一天里,长安汽车还发表了另外一份公告,表示针对本次召回范围内的CS75发动机相关零部件实行终身免费质保,算是给车主吃了颗定心丸。
可以说从车主大量投诉,到长安汽车出来道歉,再到对问题车辆进行召回,并给于车主足够的保障,以上的这些所作所为长安汽车仅用了不到半个月的时间,CS75机油增多固然是有问题,但长安汽车在此次事件中表现出了非常积极的一面,无疑让众多问题车主觉得暖心。
消除问题车主疑虑,极端环境进行实地测试
汽车有问题要召回这是理所应当的,不过召回方案能否得到车主的认可同样很关键,国内之前就出现过各种奇葩的召回解决方案。为了消除车主在这方面的疑虑,同时也为了验证召回方案的效果,有媒体朋友专门前往中国“极北之地”——漠河进行实车、实地测试。