干餐饮,最怕遇到什么?
有人说怕没客人,发不出工资;有人说怕房东涨租,不让开店;还有人说,怕遇到刁蛮客,挑衅闹事……做了那么多年餐饮,你最怕什么呢?
做餐饮最怕两件事,一是没有人气,二是没有现金流。
人气和现金流确实在实际运营中至关重要,但是做餐饮最怕的事情却不仅仅是这两样。
01怕误伤餐厅生意一落千丈“被误伤这件事,真是有口说不清。”对于舆论误伤,开火锅店的王美深受其害。
“很多年前,我们店的员工在清理后厨垃圾时,不知怎么地就被当地报社的记者看到了,还拍了照片发出去,说我们用地沟油……”
她开了20多年的重庆火锅店,口碑一直不错,但就因为这样的一篇报道,火锅店遭受了沉重的打击:被有关部门时不时突击检查,客源一度减少了一半。
虽然最终有关部门检查后,还了火锅店“清白”,但是这篇不实的报道被太多媒体转载,至今搜火锅店的名字,这篇报道还是排在前面的。
“当初以为清者自清,结果却是被越抹越黑了。”
无独有偶,远在新西兰的一家中餐厅因奥克兰市议会的系统出错,将原本食品卫生等级为A级的餐厅评为D级(食品卫生等级证明分为A、B、D、E级。评级为D的餐厅,将在评级2个月后重新接受检查;评级为E的餐厅,在整改完成之前,由于就餐风险很高,这些餐厅必须关闭),一下子生意就下降了30%,并且订单取消数量持续增加。
事后,政府部门做了更正声明并道歉,但是影响已经无法挽回,即便复印了声明放在餐厅,顾客都认为是伪造的……