来源/太二 官方微博
相较之下,翠华偏爱的各种日式料理大类下的烘焙、烧肉饭等细分品类,就显得小众很多,标准化相对较难。
产品为王:好吃是最深的护城河
产品好吃,是一个成功餐饮品牌的“基本修养”,也是最深的护城河。天图投资管理合伙人潘攀此前表示,“产品是1,其他都是0。没有1,后面加多少个0都没有用。”用这个逻辑,潘攀团队投出了茶颜悦色、文和友、鲍师傅等爆红品牌。
太二酸菜鱼的好吃,既然有先天川菜固有的侵略性,又有后天配方技术的改良,比麻辣程度的把控等。
营销和运营:让目标用户喜爱品牌
选定品类,做好产品,就要想办法让目标受众记住品牌。这通常涉及无法精确“分家”的营销和运营。二者的本质是,对目标用户进行深度私域流量运营,并促成持续的消费动作。
在这方面,太二的方法是“核心原则是好好做内容,让年轻顾客发自内心地喜欢太二这个品牌,从而加上与年轻顾客的互动交流,提高用户粘性。”
年轻顾客,喜欢好玩的东西。太二通过多方运营,把自己变成一个严肃做鱼,同时又很好玩的品牌。
来源/九毛九官网
逆向营销:起初,太二凭借多个“霸王条款”被粉丝记住。比如,四人以上不接待、不能加辣减辣、不做外卖、不打折。并且,太二强调的是“酸菜比鱼好吃”,塑造差异化记忆点。
品牌IP人格化:“二老板”的标签是专心做鱼、暴躁、逗逼、钢铁直男。通过微博、微信等内容输出,二老板与逗比小二哥的互动,在好玩娱乐中,传递品牌对产品的坚持。
深度运营私域流量:用户运营的核心是高频互动,并促成持续消费。太二与粉丝的互动,不得不提“吃鱼暗号”。用户加入粉丝群,可以获得小二哥每周更新的口号和手势“暗号”。到店用餐,答对暗号就可获赠一份小吃。让用户在“薅羊毛”的同时,感觉好玩并且有优越感。
相较之下,翠华、太兴、百胜中国、海底捞等餐饮集团旗下的诸多子品牌,并没有通过强化营销和运营,形成大众记忆。
时代机遇:可遇不可求
每一种商业模式,都是时代产物。同样的商业模式,离开特定的时代和行业背景,就不一定成立。
太二诞生于2015年前后,有两个时代红利。其一是餐饮创投极其活跃,由此带动了餐饮品牌化、连锁化发展。据番茄资研究的数据显示,2015年披露投资案例数700起,是2014年的2.4倍;披露总投资金额为622.26亿元,是2014年的2.2倍。
据证券时报报道,2014年九毛九第一次引入外部资本——北京和谐成长先后注资1个亿,此后还获得深圳大雄风创业投资有限公司的投资。这为孵化太二酸菜鱼品牌提供资本动力。
其二是,互联网餐饮崛起,单品类化起步、地方小吃品牌化萌芽。黄太吉煎饼(虽是反面案例)、霸蛮牛肉粉、遇见小面、西少爷肉夹馍、探鱼等品牌,都是小业态餐饮发展的缩影。
正是在这样的背景下,酸菜鱼品类崛起。然而,五年一晃而过,原本的时代红利,都成为了业界常态。纵然太二浑身上下都是“爆款气质”,却不一定能将其成功法则复制到别的子品牌上。过去几年,九毛九孵化了2磕鸡蛋煎饼、那未大叔、“怂”串串,但都不像太二初生时那般爆红。
对于这种差距,九毛九集团承认,“每个项目、每次创业的成功都有一定的偶然性,即运气成分,这一点未必每次都能百分百复制”。
九毛九旗下新品牌“怂”串串走夜店风,目前有1家店
来源/九毛九官网
九毛九、太兴、翠华、百胜中国、海底捞必须面对的共同难题是,明知爆款品牌“可遇不可求”,但仍要持续投入、试错、寻找。
从品牌生命周期理论来看,所有的品牌最终都不可避免地衰退,甚至死亡。能否战略性割舍原有既得利益,逐步将更多资源投入到新品牌、新业务开发中去,是关键。
要找到下一个爆款爆品,终极考验的是,创始人真正内核的软实力:远见和定力。
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