③ 蛋糕试吃
使用“0元购蛋糕”优惠券,在线下单购买店内蛋糕,到店自提试吃产品,体验小程序下单流程。
④ DIY烘焙体验
使用“6.6元DIY烘焙体验券”优惠券,在线预约DIY烘焙,到店体验烘焙活动。
2)门店系统:对于未到店的用户,门店消息持续触达激活
①通知系统
通过短信、公众号消息,下发优惠券到账提醒、优惠券到期提醒、预约提醒会员等。
② 短信营销
自定义短信模板,筛选会员下发营销短信,如:节日关怀、促销活动通知等。
3)门店系统 云设计
多维度展示门店产品及服务,靠颜值快速赢得好感,抢占关注度。
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逛店-如何让顾客留下来?
1)构建完善的会员成长体系
通过微雨网门店系统的会员体系,对用户进行分等级的精细化运营,通过设置会员的门槛与权益,为店铺/品牌找到忠实用户普通用户、新用户,分别对其设置运营动作,提升粉丝粘性及会员对店铺/品牌的忠诚度,打造自己的私域流量池。
① 用户数据分析
从不同维度分析用户行为的数据(客单价/购买频次/最近购买时间等),找到潜在忠实用户的画像,并为客户进行标签分层。
② 确定会员等级
刚开始的时候可以设置4个等级,对新用户、活跃用户、高价值潜力用户、忠实粉丝进行划分,并制定等级升级规则。
③ 设置会员权益
如等级折扣权益、会员充值有礼、积分商城换购、每月1号下发优惠券,会员专属新品试吃活动,会员专属社群等。
2)对于门店自然流量,利用多重会员福利曝光,引导在线注册会员。
入口处:门店举办活动,门口宣传展架同步放置小程序店铺二维码。
货架处:通过张贴大海报,标注会员价的方式,吸引顾客的吸引力,刺激注册成为会员。
收银台:收银员利用新客有礼、充值优惠,引导顾客注册成为会员。
通过小程序店铺、公众号视频号、个人号等为门店积累流量。
会员喜好管理小tips
合理设置会员注册信息填写项:填写项不宜过多,重点收集会员生日、会员偏好。
设置会员标签 标签系统:线下引导会员注册的时候,了解会员偏好,并及时记录在系统中。
利用销售系统进行会员偏好分析:可以查看用户浏览文章的足迹。
利用公众号助手自动分组功能:在发放渠道码、推送模板消息时,设置自动分组,系统会为该渠道,点击过消息的用户自动分组。
3)提升回头率,提升客单价
会员储值:通过充值有礼吸引会员充值,有助于提前锁定顾客、获取流动资金。
组合卡项&服务计划:提供DIY烘焙服务,设置公司团建卡、亲子DIY烘焙卡、情侣烘焙体验卡、DIY烘焙系列课程等;