定义:一般指设备能自动识别错误、自动停止的作业机制;也指通过人与设备的配合,避免错误的产生。
解析:因为自动识别和自动停止的装置,因而自动化可以提升产品的良品率。自动化更显现的作用表现在“少人化“,将人解放了出来,一人可以多机台作业。更少的人做更多的工作,无疑效率大大提升。
自动化所关联的工具及理念有,全员预防性防护、快速换模、停线机制、防呆法、多能工的培养等。
小结:
通过上述对精益生产三大特征的解析,我们可以清晰地看到,企业的基础管理非常重要,这包括,现场5S的推行、全面质量管理、生产线的均衡化、良好改善文化等。只有将基础管理做好了,进而以“消除浪费“为核心及切入点,推行带有自身企业特点的”拉动式生产“方式,并通过长期积累提升企业的”自动化“程度,最终实现企业的”精益化生产“。
精益专家沃麦克和琼斯在出版《改变世界的机器》一书后,之后又用4年的时间,经由访谈、深入研究,于1996年出版了《精益思想》一书,于2003年修订再版,淬炼、总结了精益实践的五个步骤。
我们要如何以精益五步骤落地精益生产呢?彻底杜绝浪费,以最小缓冲成本,根据系统状态投料,限制在制品数量,由客户拉动价值,畅流价值流,交付价值。
1、定义/识别价值
精益实践的关键出发点是价值,而价值只能由客户来确定。而提供错误的产品或服务是一种“浪费”。
请注意,“精益”不是制造系统的目标,“价值”才是制造系统的目标,客户的价值认知和我们的成本与努力无关。
我们要以客户价值认知作为精益的起点,形成决定性竞争优势,作为发展制造系统的目标。如果“目标”错误,后续发展的制造系统会是一项“浪费”。
很多情况,竞争对手未察觉产业或运营模式问题,而检视业界造成客户的问题,是识别决定性竞争优势的起点。
2、识别价值流
特定产品的价值流包含三项关键管理任务,这三项任务是:
①从概念,产品企划、设计,到投产全过程的解决问题任务。
②从接单、制定生产计划再到交货全过程的讯息管理任务。
③从原材料到成品,送到用户手中的物质转化任务。
价值流分析能显示出沿价值流的三种活动:
能创造价值的步骤,如机加工改变物理形状的过程。
虽然不创造价值,但是在现有技术与生产条件下不可避免的步骤,如为保证品质,焊接处要检验(称为1型浪费) 。
不创造价值而且可以立即去掉的步骤(称为2 型浪费),如去毛刺 。
3、流动
一旦精确定立了价值,也完整地制定出了某一特定产品的价值流图,消灭了明显的浪费步骤,实行精益思想第3 步的时机也就到了,让保留下来、创造价值的各个步骤流动起来。
为因应波动的冲击,应善用缓冲,例如:时间、产能或库存缓冲,平衡流量吸收波动的冲击,以免在拉动时一拉就断。
4、拉动
"拉动"一词最简单的意思是, 在下游客户提出要求之前, 没有一家上游工序或企业生产产品或提供服务。
使用拉式系统的好处:
降低成本:在制品数量低且返工更少。
提高品质:存在追求内部品质和更好的检测能力的压力。
更好的客户服务:提前期短且产出可预测。
更大的灵活性:只有当系统状态容许加工工件时,工件才会被拉入系统。
《供应链科学》[1]给出推式系统与拉式系统定义:“如果一个系统内的工件根据系统的状态投料,并且因此给在制品水平加上一个内在的限制,那么这个系就是拉式系统。如果一个系统内的工件不管系统状态如何就进行投料,并且因此没有内在的在制品数目限制,那么这个系统是推式系统”。并指出“拉式系统的魔法在于限制了在制品数的最大值。”
界定推式与拉式系统的两个关键词:“系统状态”与“限制在制品”。根据定义,即使依库存耗用或瓶颈产能负荷投放工单,没有限制在制品数量的面向库存制造是推式系统,而不是拉式系统。
5、尽善尽美
持续进行根本性的、不断的改善,需要学习和观察价值流、价值的流动、被客户拉动的价值,使得尽善尽美变为清晰可见的图像,因而使人们能看到改善目标,并且使这个目标对于整个企业都是现实的。集中精力消灭浪费、减小波动、缩短提前期,以需求出发,解决问题,不要让惰性成为系统进步的制约。
在尽善尽美的改善过程中,会面临“鼓励改善与裁减员工”的冲突,员工卖力改善了,却因为效率提高被裁减了,这样的话,员工就不会安心地投入到改善中来。适度增加竞争性是应该的,但是更多地是需要给员工定心丸,树立负责任的企业形象,并共同分享改善带来的成果。
结语:
管理者应正确地识别、定义价值,建立自身的决定性竞争优势,打破市场瓶颈,赚更多的钱,让基业长青。
站在巨人的肩膀上,快速有效地打造精益生产的框架,或许TOC、精益以及六西格玛融合适用更为有效,以TOC作为火车头宏观地拉动系统,以丰田现场管理方法的“放大镜”杜绝浪费,以六西格玛的“显微镜”减小波动,使系统以最小缓冲成本下运行精益生产。
本田公司创办人本田宗一郎一生都喜欢在工作现场动手做点什么,手上留有很多疤痕。在其晚年,访问一所小学与孩子们谈天时,骄傲地露出双手,让孩子们去触摸这些疤痕。
精益创立者大野耐一说:“我是彻底的现场主义者。与其在领导办公室内冥思苦想,倒不如到生产现场的各个角落,直接获得第一手的生产信息和感受直接的刺激。”
这就是日本人的现场哲学,了解了这一点,那么我们对他们从精益出发,总结出工作现场的七大浪费就不会感到奇怪了。七大浪费的总结,可以让工作人员有针对性地快速消除生产现场的浪费,从而让生产过程更加有价值、更加顺畅!
七大浪费
运输浪费
表现:人员走动过多;需要专门运输来实现工序间的衔接;过多的运输。
原因:低效的车间布局、过于庞大的设备、不流畅的生产等。
对策:杜绝孤岛式生产,合理紧凑安排工序,让作业流动起来,形成节拍,从而无需过多运输!
动作浪费
表现:作业动作不连贯、幅度过大、转身角度大、弯腰、动作重复或多余等形成浪费。
危害:动作浪费对生产效率、质量以及人员安全都会造成负面影响。
对策:从人机工程学角度,合理运用工业工程手法来进行作业台布局优化以及作业动作标准化。
加工浪费
表现:加工余量过大、无谓的加工精度、多余的产品功能、重复检验包装等。
原因:自以为是的作业,而不是以客户价值为导向。
对策:用省略、替代、*或合并的方法审视现有工序;精准把握客户需求、优化作业标准以及工序间的衔接。
(恰到好处就是美)
不良浪费
表现:生产过程产生的不良品。
原因:人工操作不当、工艺设置不当、材料使用不当、质量标准不清等。
对策:①确保作业指导以及检验标准是符合产品特性以及客户需求的。②通过首样检验、巡检、自检互检方式第一时间发现不良;③制定极限样品以及将检验标准可视化,让员工容易理解标准。④适度运用防呆法进行防错设置。
等待浪费
表现:人员(以及设备)在等待;或者,有时忙、有时闲的不均衡现象。
原因:①生产线品种切换;②工作量少,便无所事事;③时常缺料,设备闲置;④上工序延误,下游无事可做;⑤设备发生故障;⑥生产线工序不平衡;⑦不良品返工;⑧制造通知或设计图未送达。
对策:生产均衡化;快速换模技术的运用;全员生产性防护;多技能工;消除不良浪费;提升供应商水准。
过量生产
表现:过量生产常被视为最大浪费。结果导致库存、资金的占用以及潜在的报废风险。过早生产或在线库存都视为过量生产。
原因:生产管理不自信。
对策:拉动准时化生产方式。通过这种方式既防止过量生产,同时倒逼员工精准地做好生产计划、产线平衡以及持续改善。
库存浪费
表现:企业有大量原材料、在制品以及成品库存。
危害:库存在精益中被视为万恶之源,这是因为如果容忍库存,就会容忍过量生产,就不会认真改善运输、动作、加工、不良、等待浪费。
对策:做好前面六大浪费的消除,并适时监控库存并作为绩效考核,库存问题自然就会得到解决。
结束语:
七大浪费的消除,其本质是为了缩短从客户下订单直至从客户处收到钱的时间,因而就生产过程而言是极具价值的!
实际中,企业应根据自身特点进行运用,比如某企业的某精密原材料采购周期很长,那么适度备货是应该的。当然,企业也可以总结出第八条浪费,如员工创造力的浪费或信息传递的浪费,来进一步消减浪费并提升效率。
大野耐一在推行丰田精益生产方式过程中,以粗暴与无情著称,但他总结说,能够板手指从一数到十的人就可以导入丰田精益生产方式。
精益生产的十大词汇
从这十个词汇可以了解到精益生产的主要内容。
一、拉式生产(pull production)
后工序仅根据前工序的需求来加工一定数量的产品,一个工序衔接一个工序的需求,这样就形成了拉式生产方式。为了有效便捷地传递需求,一般通过看板手段,即在看板上标明需求量及现有量等信息,后工序可根据看板信息进行生产。
二、准时化生产(Just In Time)
指生产工序在需要的时间、按照需要的量生产需要的产品。这与拉式生产是一脉相承的,准时化生产正是通过看板拉动这种方式实现的。
与准时化相关,有个经典的5R概念常用于采购管理中,即Right time、 Right place、Right quality、Right quantity、Right price ,即在合适时间合适地点,购买合适质量、数量、价格的产品。
三、自动化(Jidoka)
自动化主要目的是将问题显露出来、自动防错的意思。自动化日语单词Ji-do-ka由三部分组成。Ji-代表工人本人(工人遇到问题时可将生产线停下来);do-代表动作或工作;Ka-代表后缀"ation"。Jidoka表示找出错误并能快速采取对策的工人和机器。
准时化及自动化是丰田精益生产方式的两大支柱。
四、浪费(Muda)
浪费是效率提升的最大障碍。凡是不增值的动作或流程都可视作浪费。某些动作或流程虽然自身没有产生直接的价值,但它是其他增值动作或流程必须的,不能简单地视为浪费。
丰田精益生产方式的创始人大野耐一曾总结有生产过程的七大浪费。大野耐一总结的这七大浪费聚焦于过量生产、库存、动作等方面。
然而在中国的中小企业,这七大浪费表现未必那么显眼,员工士气低落、缺乏流程、薄弱的质量控制以及不重视员工培训更是亟待需要解决的问题。
五、防呆法(Poka-yoke)
防呆法也叫防错法,日语叫做Poka-yoke, poka指人由于精神状态不佳等原因而犯的错误,yoke指避免这种错误。延伸的含义是用巧妙的方法使操作简化,即便是呆子也不会犯错。
微博上曾流传这么一个帖子:某企业引进一条香皂包装生产线,结果发现经常有空盒流过。厂长请一个博士后花了200万设计出了自动分检系统。一乡镇企业遇到同样问题,农民工花90元买一大电扇放在生产线旁,有空盒经过便被吹走。这乡镇企业的做法可视作为防呆法的典型运用。
具体做法上,防呆法可分为:简易化、对应法、消除法、自动装置、报警法等做法。
六、快速换模(SMED)