在引入正题之前,我们先要认识到什么是质量分析报告?在质量管理的八项原则中,第七条基于事实的决策方法。大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上,决策者要取得成功,企业要兴旺发达,在活动之前必须有一个精心的策划和正确的决策。决策的依据是什么,就是要采用准确的数据和信息。我们的质量分析报告就要起这个作用。通过我们的分析报告,对所收集到的各种数据信息,运用统计技术进行科学分析,然后提供给我们的决策者。质量分析报告的好坏会直接影响到企业自身价值或过程的有效性和效率。那么如何才能做好质量分析报告呢?众所周知,要保证企业产品的质量,除了要进行严格地过程控制和产检。写好质量分析报告,大致要包括以下几方面内容:
1报告内容的综合描述
写报告的开篇如同写文章的前言一样,都要对整篇报告描述的内容做出概述,使阅读者能对整体质量情况有个大致的了解。同时,要记得抓住重点来写,突出问题点,引起决策者的重视。一篇报告写得再好,分析得再透彻,如果不能提起阅读者的兴趣,那么它的存在就毫无价值可言。
2整体质量情况描述
简单来说,质量检验会有各项指标数据,这些指标数据都要求控制在国标或企标的范围内,并会在此范围内上下波动。如果在综述中把这些质量指标一系列的波动变化全部列举,就会显得繁冗拖沓,让人感觉到枯燥无味,因此往往会忽略了关键因素。这时,我们只要把各项质量指标中变化较大的可能对生产过程产生影响的指标做出描述即可。比如该指标已极为接近标准上下限或在近期的质量分析中该指标数据呈逐渐上升或下降趋势等异常情况。这样的描述既简洁明了,又能让决策者快速掌握质量情况,关注异常变化。
3突出重点质量问题
作为决策者在阅读质量分析报告时,最想了解的莫过于公司整体质量状况和重点质量问题。因此,我们在开篇做综合描述时,就要把文中重点质量问题突出表现出来。通过对这一质量问题点可能产生或引起的影响进行描述,让决策者了解到问题的重要程度,引起决策层的重视。同时,质量分析报告的内容呈多样化、涉及面广,如果让决策者从整篇报告中找出需要关注的问题点(决策层可能涉及到公司各部门,因此侧重点也有所不同),将要花费大量的时间。因此,我们分析人员要做的就是把这些重点质量问题在综述中体现出来,提高工作效率。
总而言之,做好报告内容的综合描述十分必要。它不仅使整篇报告内容清晰化,便于阅读分析,还为决策者节省了大量阅读时间,更加是整篇报告的灵魂所在。今天给大家分享两例质量分析报告样板,一份8页,一份75页。由于篇幅有限,只列出部分内容,需要完整文档的朋友可以关注本头条号“易企管理”,转发本文并私信小编免费获得。