《七种武器》是著名武侠小说家古龙著名作品代表作之一。七种武器非一般江湖武器,件件精妙绝伦。七种令人闻风丧胆、不可思议的武器,七段完全独立的故事,令人叹为观止,不能掩卷。
经典QC7大手法的来历
日本人也很喜欢用7这个数字,相传古代日本武士出战时,也是要携带七种武器的。1991年日本QCC之父石川馨(Kaoru Ishikawa)在他的《质量控制指南》(见下图)这本书中整合了QC七大手法,为什么是七大手法,不是六大手法、八大手法?我猜他可能是觉得这七大手法就像是那无坚不摧的七大武器,能扫平所有的质量控制问题吧。
经典QC7大手法的作用
之所以加上“经典”二字,是因为后来又出现了新QC7大手法,这片文章只针对经典的QC7大手法作介绍。
很多的QC7大手法的介绍文章往往都直接介绍那七种工具,少了对QC7大手法用途的说明。
质量管理可以分为QA和QC,前面的文章详细介绍过两者的区别。
QA与QC的区别
经典QC7大手法偏重于统计分析,针对的是问题发生后的识别和改善,新QC七大手法(将来会单独介绍)则偏重于思考分析过程,主要是强调在问题发生前进行预防。
经典QC7大手法的七种武器
因果图
因果图是用来分析目标问题的潜在原因。它也被称为石川图或鱼骨图。通常情况下,其主要分支是4M1E,人、材料、方法、机器和环境。主要分支下的“鱼刺”是问题的潜在原因。因果图是一种非数据分析的方法,可以用来帮助团队做头脑风暴,也可以用来快速寻找问题的潜在原因。
散点图
散点图以图形方式描述沿x轴和y轴的成对数据点。散点图可以用来快速识别成对数据点之间的潜在关系。下图描述了各种可能的相关性,从不相关到强负和强正相关。
要注意的是,有很强的相关性并不一定意味着配对数据点之间有直接关系,而可能是第三因素或自然因素。
例如,我发现我的年龄与中国的经济总量呈现非常强的正相关,但这并不能说明是我的年龄增长是我国经济增长的原因。