来源:【海报新闻】
海报新闻记者 王笑寅 上海报道
5月20日,因不当言论遭封禁一个月的快手电商头部主播辛巴账号解除封禁。早前一天,辛选官方号发布致歉声明,随即更新了多个618直播预告视频。
辛巴"徒弟"时大漂亮开播后直播间陆续涌入10万余人
此前,辛巴在4月20日晚的直播中因直播间的部分负面评论情绪失控,多次点名提及与其他主播的纠纷,并称“快手,你就是个垃圾平台”,随后遭封禁。致歉声明称,辛巴在4月20日直播中因未能很好控制情绪,发表了有损快手形象的不当言论,对此,辛选集团深表歉意。
5月20日中午,辛巴“徒弟”时大漂亮开播后,直播间陆续涌入十余万人,对于辛巴何时开播,辛选方表示,暂未接到通知。
辛选致歉声明
此前已与快手平台多次爆发矛盾
辛巴系快手平台头部主播,平台粉丝数显示为9999万 ,其此前已多次与快手平台爆发矛盾,引起网络关注。
2021年618大促期间,辛巴在直播间质疑快手限流,遭平台封禁一周;2021年12月,辛巴与时大漂亮以网络侵权责任纠纷为由起诉快手;2023年3月,辛巴在直播间怒斥快手人气造假、纵容剧本带货,遭平台封禁48小时。
辛巴账号于今日解封
除言论不当外,辛巴也曾因产品“翻车”遭快手封禁。2020年10月,有消费者质疑时大漂亮直播间售卖的燕窝是糖水,事件发酵后,辛巴在微博回应承认,产品在直播时确实存在夸大宣传。同年12月底,广州市场监管部门公布事件调查结果,表示辛巴涉事直播公司存在引人误解的商业宣传行为,对其作出90万元的行政处罚,此外,辛巴的快手账号被禁60天。
据辛选集团官网,辛选由辛有志(辛巴)创立于2017年,是一家以供应链为核心的数字新零售企业。构建了供应链管理、红人孵化、数字电商(含技术开发)等多个业务板块,目前集团员工已超4000人,成长为新零售新业态龙头企业。
电商升级下的头部主播焦虑
快手在2023年度报告中提到,2023年第四季度,快手电商业务的商品交易总额保持29.3%的同比高速增长率。用户侧,付费用户平均数及月活跃用户渗透率的提升主要得益于泛货架等购物场景的持续丰富;供给侧,超过100万经营者参与了双十一大促,助力月均动销商家数快速增长,同比增速超50%,为更好帮助商家在平台成长,快手将通过商家训练营、扶摇计划等政策助力新商家;品牌方面,知名品牌自播商品交易总额同比继续超翻倍增长;达人方面,平台将继续专注生态健康度,通过政策激励拉动新达人开播。
从以上内容来看,快手电商重心已逐渐移至店播与品牌自播,还将大力扶持新达人成长,对于头部达人的电商带货部分则未有提及。
此外,报告中还提到,2023年第四季度,泛货架超大盘增长,商品交易总额占比超20%。快手电商曾表示,泛货架场景的增长是平台电商领域亮点之一,今年618期大促期间,平台将进一步支持商达的跨场域经营,推动“内容场 货架场”商品的全域互通。这或许也意味着,快手将进一步深入商家自身与平台的联动,逐渐剥离对头部主播的依赖。
去头部化、扶持中腰部主播在多家电商平台已成趋势。薇娅偷税*、李佳琦言论不当、辛巴“假燕窝……越来越多平台意识到和头部主播之间“水能载舟,亦能覆舟”的关系,转而寻求电商领域商家深入联动、主播百花齐放的发展趋势。
辛巴此前多次在直播间表达对快手流量分配的不满,或也出于电商生态升级下的焦虑,而快手则在财报中表示,电商领域流量分配系根据商品分、店铺体验分和达人带货口碑分进行。
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