记得刚入职时,因性格内向,除工作交流,平时很少主动去找同事聊天。
其实,还有一个重要原因,那就是我觉得工作需要少说多干,那些整天喋喋不休的人都是在偷懒耍滑,都没有真本事,徒有其表而已。
这导致了在那段时间,跟同事们相处的并不融洽,大家对我的印象也不是很好,说我“清高”的话也频繁传入我的耳中。
一次,领导安排我与另一名同事去外地盯一个单子。
一路上,同事嘴就没闲过,扯东扯西,高谈阔论,我都在纳闷他哪来这么多话要说。
见到项目负责人后,我发现负责人更喜欢与我同事交谈,仿佛多年未见的知己,话一直没断档。
对我则很冷淡,在我说完话后,礼节性地点点头。
同事不仅与负责人谈得火热,与对方公司其它部门的人也都能谈得上来。
回程途中,同事接到电话,说项目已定。
实话讲,我都做好了要反复奔波好几趟的准备了。
就在那一刻,我感受到了闲聊的巨大作用。
自那时起,我对闲聊也没那么排斥了,工作中也有意识地去找同事聊聊。
有时候,那种没什么内容的话题,也挺有意义的。
1 闲聊的几点作用虽然,现代社会的人际关系淡薄,但作为社会人,毕竟是群居性的。人如果没有和他人接触、互动,简直无法生存。那么,闲聊究竟能带给我们什么好处呢?
1)快速了解对方
闲聊大多是一些轻松,不需要过分思考的内容。
而正是这种直观的闲聊,你可以发现对方的个性,了解对方的性格、兴趣、爱好等。
特别是对不太熟悉的人,闲聊就像是实验室的试纸一样,可以立刻判断出一个人是否容易亲近,可以从哪个角度或者话题切入,跟他沟通。
2)可以释放压力
生活中,让人烦恼的事情很多,每当这时,人们常常会想找人倾诉一下烦恼,一旦说出来,就会觉得轻松不少,这就是通过闲聊释放压力。
3)增加交往黏性
服务业是最具闲聊力的工作类别之一,从事这个行业的人员如果能侃侃而谈,那无疑会为自己带来良好的业绩。
比如,餐馆食物的美味固然很重要,但是如果老板或者服务员非常容易亲近,很会和客人聊天,等食物上桌后,似乎能给食物增添了人情味道,客人吃起来会更加美味,下次也会再来。
实际上,如果仔细观察一下,我们会发现,那些老板或者店员善于聊天的店,生意都不赖。
那种客人进去后,一言不发的店,往往会让人觉得浑身不自在,没有想看的*。而那种一见客人,就滔滔不绝急于推销的店,更是让人没有呆下去的*。
反而是那种好像没有什么明确目的,老板和店员喜欢闲聊的店,会让人感觉比较舒服,没有压力。
而往往,也会在闲聊中不知不觉买一点东西。
2 闲聊的5个方法1)找共同点
比如,
你是XX学校毕业的吗?好巧,我也是。
你老家是XX吗?好巧,我也是。
一会下班你骑单车回去吗?好巧,我也是。
找共同点效果非常好,可以迅速拉近距离。
此外,生活中的麻烦也是一个绝佳的话题。
在闲聊间隙,吐露一下生活中的麻烦,如果得到别人的帮助和关怀,会让气氛变得温暖;如果恰巧对方也遭遇同样境遇,那么同病相怜的战斗情谊可能就此诞生。
2)请教简单问题
比如,
你好,XX部门怎么去?
这个格式怎么调?
这个表格怎么填?
注意,一定得是简单问题,你别整出个“宇宙尽头在哪里”、“人活着的意义是什么”这种复杂深奥的话。
因为这会把对方吓跑的。
3)共享小资源
比如,
你好,你带笔了吗?可以借我用一下吗?
你好,刚才的会议记录能不能借我看一下,有点事来晚了,遗漏了一些内容。
你好,我手机没电了,能帮我拍张照片发我微信吗?我微信号码是XXX。
之后再表示感谢,一来一去,就熟络了。
4)提小要求
单位里也许有这样一类人,他从来不有求于人,从来不给别人提要求,他觉得没有给别人添麻烦。
但是在别人眼中,这就是清高,这就是孤僻。
所以,可以适时提一些小要求,比如,
你帮我打印/装订以下这几份材料吧
你帮我把东西送到XX部门吧
这个方案有些地方不太明白,你指导指导吧
5)找兴趣点,以对方为主
对方爱看电影,就聊最近有什么好片上映。
对方喜欢健身,就分享各自健身心得。
对方喜欢音乐,就聊喜欢的歌手、歌曲。
也就是对方喜欢什么,就往他喜欢的那个方向上凑,要以对方为主。
3 需要注意的几点1)闲聊虽没有实质内容,但并不等于没有必要
说话需要抓重点,但也不能一开口就直奔主题,说完就散。
你可以观察下,好的领导,在布置任务之前,一般会说些题外话,制造点让大家放松的氛围。
此时,闲聊就派上用场了。
比如谈判一个项目,你不能一上来就123的直奔主题,就像不经热身就开始锻炼那样,这样太生硬,缺乏会谈的氛围。
所以,在落座后,在“主菜”上之前,谈判双方都会聊聊“家常”,拉近下彼此的距离,营造些亲切友好的气氛。
烘托到位后,再开始正式的谈判。
这种情况下,谈判会相对容易进行下去。
2)闲聊不要求结论
有些人会把“闲聊”聊死,是因为他们总想求个结论,画个句号。
但既然是闲聊,重在一个“闲”字,求结论是完全没必要的。
所谓闲聊,说白了就是增进感情的一种方式。
不需要,也没必要去得到什么结论,达成某种共识。
更加不要咄咄逼人,抓住某个话题不放,非要有个结论才罢休。
有些人聊着聊着吵起来了,很大概率是有一方想在对话中得出一个自己想要的结论。
所以,在闲聊时,就让大脑天马行空地想到哪里就到哪里。
在有人试图做结论前,愉快地结束。
3)该停就停
闲聊高手,是能够让闲聊成为减压的方式,而不是在交流中又增添了压力。
比如,工作一段时间后,互相聊上几句轻松、愉悦、简单的话题,让大脑休息下,还可以调和下严肃的工作氛围。
三五分钟后,直截了当地说一句“干活了,下次再聊。”
干脆利落地结束,不会把双方都困在话题里。
4 写在最后越是成熟和成功的人,越是有一种亲和力。这种力量会让他们即使是和陌生人在一起,也能迅速找到话题,谈笑风生中轻松地和对方成为工作上的伙伴或生活中的朋友。
如果把现代社会的人际关系比喻成土壤,那么,闲聊无疑是这片土地上开花的重要养料。
利用闲聊,能开拓自己的视野、感性和好奇心,也能提升做事的动力。
会闲聊,就能更顺畅的工作和生活。
我是,与您分享职场那些事,欢迎在评论区留言交流。