前文说过流量费用就是获客成本,那么你可以形象的理解为:互联网平台就是和华润万家、红星美凯龙、盒马先生、万象汇等……的「一手房东」,只是他们用虚拟场景取代了原本的物业。流量费用就是付给他的房租,虽然可以免费摆摊但是随着「价高者得」的争夺,免费摊位的顾客会被强制分配给花了钱的店铺。这点任何时代都一样,在那个超市最具统治力的时候,大家每周都去超市购物,沃尔玛、华润不就是一个巨大流量池吗,其中最好的货架,最显眼的堆头都是要花大价钱才能拥有的。如今商家把给超市、商场的钱给了平台,由平台按照付费金额将大部分流量分给这些商家让他们赚钱并有能力持续支付费用。
我曾经看过一条引发热议的微博,年2亿元的销售额利润55万元,就这利润还是因为体量大在产品中付了游戏广告的收益,55万的利润是广告费对冲了亏损的结果。这就是当下经济真实的样子,商人怀念曾经也不过是因为那个时候做生意的门槛高,竞争少钱都被他挣了而已。如今竞争刚开始加剧还没有到白热化已经有人退场了,那么当市场达到美国的那种一个领域一个霸主的时候,创业将变成一命通关的魂类游戏那般。每个创业者面对的局面都如同,郭靖新手村单挑欧阳锋;李逍遥十里坡Solo拜月教主;废柴出场对局龙傲天,那才是商业真正的绝望之日,只能等死而已。
平台是流量的垄断者而非技术的垄断者,如果觉得难是因为既打不过也没有加入,选择了蹲在圈外生闷气的同时满嘴抱怨。HW和BYD被谁掐流量脖子了?雷布斯自带流量圣体打爆一众平台,这才是生意要打开的正确方式。当下的创业需要你从经营的那一天不要想着奔驰还是宝马了,而是我凭什么被用户需要?被厂家需要?被平台需要?我能不能像BYD、HW突破国外技术垄断成为村里的合伙人;还是像北京现金王那样与粉丝为梦想干杯,成为流量源头;或者如同雪王将供应链打到最低,让所有人都能喝上柠檬水和冰淇淋。平台只是站在了门口,又没有如同「质子」一样锁死了通往未来的路。你的商业仍有无数可能和远大的未来,但少了梦想的牵引你的商业版图将无法扩张。
最后的话
假设一个问题:你开了一家社区超市「美宜佳」或者「嘉品云市」覆盖在一个1000户的小区正门口,做的是便利生意,卖点零售和烟酒生意还算不错。如果此时就在小区对面开了一家「胖东来」,左边街口来了「盒马」右边底商建了「山姆」,不远的街区还有一个「Costco」,你的生意还会如以前一样吗?不会,必然会受影响,但你做「便利生意」在他们营业时间外你还有的玩,经营差异化和麦烟还是让这家店活下去的。
好了,今天竞争升级,这四家开始打架,分别宣布24小时营业,这些巨头无不是「价格低服务好各有特色」。此时这家便利店才是真的风中残烛,不说能力了,有没有勇气开下去都是问题。那么,能拯救这家店老板的唯一活路可能就是加入平台干社区团购,给「菜菜」打工把「最后100米」的生意做极致,同时通过平台赐予的流量卖些商品,做细水长流的生意。
在这个寡头二选一的市场中,商家只是平台打通线下的新零售,而不是妄图线上流量的新零售。本末如果倒置,壁垒就压的你喘不过气,流量和房租的双重压力也会让经营举步维艰。时代变了,思路要变,方法更要变,高质量经营的门槛也变高了,经营更是需要专业的依托,需要数据的支持,需要财务的统筹,这就是今天的生意难做了的原因。你什么都没有做他怎么会好呢?