摘要：我们买房时首先会看小区的品质，万科的物业是行业内的标杆，不管是从安保、卫生还是服务都是行业顶尖。小区整体的卫生环境影响着我们的生活品质，优质的小区会配置一批专业的保洁服务人员，并制定严格的工作标准和流程。
小区保洁一天打扫几层楼
这个没有准确答案，每个小区都不一样，要根据小区的物业服务收入、管理服务等级标准，结合服务区域内的建筑物本身保洁特点来安排保洁员的工作量。尽量做到人事相宜。如果当地有物业管理服务指导标准那就按指导标准来执行确定。
小区保洁服务要求
1、楼内公共区域
地面每天清扫并且擦拭1次;墙面目视无灰尘、无乱悬挂、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月对电梯门、壁保养1次。
2、楼外公共区域
地面每天清扫2次，绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域保持干净整洁无杂物;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。
小区保洁工作流程
上午7:30保洁工作人员着装就位
上午7:30-9:30全体人员共同打扫外围，主要小区路道的清扫、和公共区域硬件实施的清洁。
上午10:00-11:30责任制楼道的清扫。公用门厅每日拖清一次;楼梯扶手每日擦洗拖扫。清洁楼道时要避让客户，以免污水溅到客户身上。
下午1:30-3:00共同巡视外围路道的卫生，做到无烟头、纸屑、杂物等垃圾
下午3:30-5:00责任楼道的巡视。楼道、电梯、墙壁公用地无垃圾，在清扫楼道时对楼道照明进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
下午15:-5:30共同清运垃圾，每天做到日产日清。清洗清洁工具、毛巾和拖把清洁后统一晾晒。
小区保洁岗位职责与工作标准
（一）岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点定期对小区公共部位进行消*工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
（二）工作标准
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
小区保洁培训内容有哪些
（一）岗前培训
公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
培训内容：
（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。
（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。
（3）安全知识培训：
①如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。
②参照公司规章制度的安全操作规程培训。
◆培训方式：
（1）现场讲解、示范。
（2）工作实践中的业务指导。
（3）电视录像教学等。
（二）岗位培训
对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的*。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。
◆培训内容：
（1）物料的使用控制。
（2）常见的各项专业清洁。
（3）特殊清洁的技巧与程序。
（4）常用清洁机械的日常保养规则。
小区保洁工作计划
1、上午7:00-9:30清扫小区外围及庭院路面和地下车库及公共洗手间卫生。（2人）
2、上午9:30-11:30打扫电梯桥厢、电梯厅地面卫生。
3、上午11:30-12:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。（2人）
4、下午14:30-16:30打扫、拖洗各楼层公共走道卫生、消防箱及楼梯、扶手卫生（暂定每周至少完成整栋楼层卫生一次）。
5、下午16:30-17:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。（2人）
6、每周至少二次对小区绿化带卫生进行清理。（2人）
7、每半个月完成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗。
8、外围清扫,每天巡回数次。（2人）
9、完成部门领导交待的其他工作,确保本小区环境无杂物、无异味、无卫生死角,做到眼勤、手勤、脚勤并达到部门标准要求。
