怎么和客户沟通的技巧,客户维护的12种方法

不要遇到了什么问题就直接去找领导、找同事询问！你要知道每个人的时间是很宝贵的，不要轻易地去打断他人的工作节奏。很多好学的职场新人喜欢遇到问题就问上级，不妨先将问题整理记录下来，哪些是可以度娘解决的？哪些必须请示上级的？记住了这三个关键询问时间点：

• 刚到公司
• 工作间隙
• 下班前

愚蠢，往往是因为嘴比脑子快而导致的。

三思而后行，是古人留下来的智慧，却被很多销售所忽略。正确的沟通方式是，在回答前心里默数三下，想一想说什么话，怎么说是可以为对方带来帮助，有价值的。

这会使你成为一个别人眼中，有价值的人。

不说与多说的频次决定了人际关系的亲密度。在职场中需要保持一定的频次，不要过于热情也无需过于高冷。

太过热情会让人缺乏安全感，太过高冷又会产生隔阂，这个频次如何把握呢？看看你身边那些情商高手是如何处理的就豁然开朗。

这是职场的一大敏感地带，首先能和你的直接上级沟通的事情，永远不要尝试越级沟通。因为这会让人觉得你很唐突，冒失，不靠谱，也会对你的上级带来很负面的影响。

即使是和自己的上级产生了一些矛盾，依然鼓励你主动邀请上级敞开心扉的谈一谈。一旦越级沟通，不管道理上谁对谁错，你都是那个处理不好与上级关系的人。