销售过程中与客户互动，免不了要给客户打电话。而在打电话时，太多业务员会非常“自然”的使用三类开场白，而且感觉很自然、很容易拉近双方心理距离：
第一类、李总好，最近忙不忙？（这两天忙不忙？……..）
询问对方近期状况开场。
第二类、李总，吃饭了没有？（休息没有…….）
询问对方通电话时的状态开场。
第三类、李总，现在方不方便
探寻对方现在通话是否方便开场。
这三类开场白，一方面听着比较礼貌，另一方面貌似也能够在“开局”时就拉近双方的心理距离，显得比较轻松随意。
很多人都在用上述三种类型的开场、开局方式。
老鬼要告诉大家，这三类开场白其实是非常不理想的开场方式！七成的客户听到这种开场白后，在他们的意识里不仅不会对你的印象加分，而且会减分的！！！
无论正在浏览的你是怎么想的！老鬼要告诉大家客户是怎么想的！
销售开场白，别站在主观角度去判断！
第一类：询问对方近况方式的开场白询问对方近况，看似很合理。因为我们经常和自己的朋友在通话时，也会这么说。
而客户是怎么想的老鬼帮大家模拟出来：
客户内心里会想——
你是谁啊？我跟你熟吗？套什么近乎！我凭什么要向你这个不熟悉的业务员“汇报”我忙不忙？你在我心里是什么地位你心里没数吗？这么问我明显就是让我敷衍你嘛！
作为销售人员、业务员的朋友们，您换位思考一下——
如果一个你根本不熟的、内心根本没把对方当回事儿、甚至不太接纳的某个人，这么问你“最近忙不忙”，你什么感觉？这不是有意、故意套近乎是什么？！！！
因此，请不要在使用这种方式来开场了！
调整方式：可以以介绍自己近况的方式开场！
例如：李总好，这两天我在忙……所以也没去见您（没给您打电话）…….
介绍自己近期的动态，这是主动让别人了解我们的一种开场策略！而且，此过程中也能够让客户感觉到你工作很饱满，不缺业务！
在后台销售单词
第二类：以询问对方现在状态开场。询问对方是否吃饭、正在干啥的提问式开场，也是会让对方不舒服的。
开发客户过程中，特别是客户对我们的接纳程度、印象分等等很低的时候，甚至客户还总是忘记自己的时候，用这种方式开场，客户内心是不舒服的——
客户心理：
我凭什么告诉你我现在正在干什么！
我正在浏览今日头条呢！正在跪搓衣板呢！正在洗碗呢！刚被大老板训斥了一顿！刚刚下属惹我生气，我正郁闷呢！
我凭什么要告诉你呢？咱俩有那么熟吗？听这种问候开场都快听吐了！天天敷衍你们这种套近乎式的开场白，烦透了！
因此，请不要使用这种方式开场喽！
调整方式：有事儿直接说事儿就好！
敞敞亮亮的直接说事儿，是最好的选择！别用那种虚头巴脑的方式做开场白！
自己琢磨为什么！
这种开场白，也是很多业务人员自认为很礼貌的开场方式。
而事实上，这种开场方式没有任何的意义！
会有一半以上的客户感觉你太虚伪、太假，或者感觉你自信心不足哦！！！
有人担心，如果不说这句话，万一对方不方便，岂不是很不礼貌？
——老鬼告诉您：您多想了！如果客户真的不方便，会马上告诉你的！这个过程中，客户不会因为你没有询问他是否方便而心里不舒服！
调整方式：同二，直接说事儿！
越是敢于直接说事儿的人，越能够给人一种自信的感觉，越能够让对方感觉到你的干练与专业。
有人或许会说，这不是忽视了“拉近双方心理距离”这个要素了吗？——您又想偏了！
“拉近双方心理距离、增进好感度”确实是必须要做的工作，但别死盯着第一句话！别死盯着开场白！
正如老鬼这几天曾经告诉我一位销售人员：与客户初次电话沟通开场白很重要，需要精雕细琢。但是！——开场白的成功，与是否邀约成功之间，没有必然的联络！开场白，只是为了能够让对方愿意继续听你往下说而已！别把所有的职能、期望都寄托在开场白上啊！
希望所有的销售人员一定要注意自己日常与正在接触、开发的客户之间通话时使用的开场白。别再用这三种自认为挺人性化、很容易拉近心理距离的开场白了！
往往会适得其反的！
老鬼提供几类可供参考的开场白方式：别小看这些细节！也别认为客户不会计较！我们业务人员每一句话，都会对客户的潜意识产生或大或小的影响！积少成多，一点不注意、两点不注意……认为这个不重要，客户不会介意，认为那个也是小事儿，客户不会意识到……最终这些一个个小点的叠加，造成的是客户对你的不信任、反感、拒绝……
1、开门见山的开场白
很多客户前期和我们并不熟悉，甚至在第二次、第三次打通电话时，客户还感觉发蒙，对不上号！
因此，此时直接开场，甚至再重复一次自己是谁都不为过！这种方式的开场，会让对方感受到业务人员的干练、敞亮、自信、真诚、不做作！
2、以上次互动谈到的某个话题作为开场白
拿之前最近一次互动时的某个话题、某个承诺的进展情况、某个沟通事项的深入等等，作为开场是非常顺畅的。直接进入主题，不拖泥带水。
3、以汇报自己近期状况、工作为开场白，主动让客户了解自己！
先舍后得的道理很简单。客户和我们不熟，自己不汇报自己的情况，询问人家最近忙不忙，很没礼貌的！自己先汇报自己的情况吧！这也是一种选择。
4、以赞美客户为开场
自己从客户微信朋友圈看到某个内容，可以赞美。
上次沟通、探讨、闲聊的某个事件，可以拿来“回味、赞美”。
对于前期或者上次客户的某种表现、某个论断、某个观点表示赞美。
赞美的方式、角度、话题选择，自己找嘛！很多的！
还有很多种开场的方式，以后有机会老鬼会详尽撰文阐释。
以上供参考。
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