如何更真诚和客户聊微信,和客户微信沟通怎么是有效的方式

首页 > 生活 > 作者:YD1662024-06-22 05:58:18

作为一个资深销售人,关于如何和客户聊天,巧妙回避尖锐问题,让客户感到产品的价值等,本期直接分享我的真实经验和回应话术吧~

01、不知道怎么聊天:先与客户建立信任关系,展现出你的诚实、透明、专业的态度。和客户聊天目的就是要知道他的需求,并展示出你的重视程度。

如何更真诚和客户聊微信,和客户微信沟通怎么是有效的方式(1)

02、回避尖锐问题:当客户提问一些尖锐问题时,要保持冷静和专业。如果不确定该如何回答,可以说不知道并承诺会查找答案,要先把态度拿出来,给他一个正向的答复结果。


03、强调产品价值:突出产品价值没错,不要只是简单地介绍产品的功能,应该去强调产品如何满足客户的需求并解决他们的问题。

善于去倾听客户的需求和问题,不要只是去介绍产品的功能,他们是无法确切体会到的。在回答客户问题时,你要听完他的整个问题,然后再给出准确的答案,避免回答不相关的问题。

如何更真诚和客户聊微信,和客户微信沟通怎么是有效的方式(2)

04、日常销售训练:你可以去通过模拟客户场景,来训练自己。答复不上来的可以问问有经验的老同事,自己要多去看同事的成功案例,学习销售技巧和策略。

日常复盘自己的工作,尽可能减少在客户身上会出现的错误,当你接触到不同类型的客户时,经验就会越来越丰富了,销售是个很锻炼人的工作,做好了成长空间是巨大的。


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