珠宝销售技巧：这两种人，你觉得哪个更合适做管理？
老师，我如果想往管理层发展的话，除了业绩方面要努力做，还要自身提升的框架是什么呢？
珠宝销售技巧1：晋升标准先思考一个问题，
什么样的人适合做管理？
我知道，大部分门店的晋升都是以业绩考核为主，谁的业绩好，晋升的可能性比较大。不过，业绩考核只是一方面而已，作为管理层，更重要的是，考核他带团队做业绩的能力。
比如，
底下的员工是不是信服他？
他个人的销售能力是不是还可以？
除了个人业绩以外，能不能带动员工做好业绩？
你有没有见过这两种情况？
第一种，他个人业绩能做到全店第一，可是底下的员工业绩上不去；
第二种，他个人业绩在店里的中上水平，但是他在的那个班组业绩很好，甚至业绩前三名的员工都是他带的。
这两种人，你觉得哪个更合适做管理？
答案不用我说，你懂的。
所以，你想往管理层发展，首先确保自己的业绩不会很差，至少在中上水平。接下来，再提升自己带团队的能力。主要包括三个方面：
1、数据分析能力；
2、员工培训能力；
3、沟通引导能力。
这三方面能力，直接影响团队业绩的高低。
A、数据分析
当你能做好自己的业绩之后，就要学会做数据分析，去研究一下，你的业绩是怎么做起来的。
比如，
为什么你能把业绩做到第一名？
你的业绩来自哪些顾客渠道？
为什么你的成交率比较高？
既然能成交顾客，是因为你的话术说得好吗？还是说，你解决顾客疑虑的能力比较强，每个问题都有对应的解决方案？
那么，这些解决方案是怎么想到的？为什么你的话术又会这么说？
只有先把自己成交的订单研究明白，你才知道到底做对了什么，这个只是第一步。
接下来，你要学会帮员工分析业绩。
晋升到管理层之后，你做业绩的焦点不能只是停留在自己的业绩，而是要兼顾到底下的员工。
他们的业绩做得怎么样？
为什么能做好？
为什么做不好？
每个人的能力水平怎样？
哪方面的优势可以复制？
哪方面的不足需要改进？
这些问题，可以从分析他们每个月的业绩数据，找到答案。
这个环节可以学习第11节课，数据统计和分析。
B、员工培训
当你对底下每个员工的业绩情况，基本清楚之后，接下来就要对点解决。
什么是对点解决？
如果员工对产品不熟，你要教他怎样熟悉产品；
如果员工的话术不好，你要教他怎样提炼话术；
如果员工的心态不好，你要教他怎样调整心态。
总之，每个问题都有对应的解决方法，这些方法从哪里来？
就是从你自己之前成交的经验里面提取，再把这些经验传授给员工，逐步改进他们业绩不好的情况。
这也是为什么，前面要让你先去分析自己的业绩数据。
但是，要注意一点：
给你底下的员工培训，要具体问题具体分析，因人而异。不要用那种“大锅饭”的培训方式，把几个员工叫到一起，然后做统一培训。
除非，他们的问题是一样的情况下，可以这么做。
我带团队习惯用的一种方式：
不是把他们集中一起培训，而是通过观察每个员工的现场接待，看看他们没成交的问题出在案例，再教他们怎样一步一步解决，具体该怎么做。
虽然这种培训方式比较花费精力，但是，培训效果是最好的。
这个环节可以学习第13节课，正确培训和演练。
C、沟通引导
说到现场接待监督，很多店长经常会遇到这样一个问题：
员工接待没成交，店长问他什么原因，员工说，顾客今天只是先看看，还没打算买。然后，这次接待就“理所当然”地结束了。
作为管理层，如果不能从员工每次接待没成交的过程，找出可以改进的做法，那么员工的成交率就会一直上不去。
所以，你需要学会怎样给员工做沟通引导。
比如，
员工跟我说，顾客还不想买，那我会这样跟他说：没关系，当场没成交也很正常，就算是我接待，也没办法做到成交每个顾客。不过，我会重新回顾刚才接待的整个过程，看看对顾客需求了解到多少。因为我知道，如果第一次接待对顾客需求不了解，我就没办法判断他是哪种成交类型，是可以近期跟进成交？还是要把顾客当作长线跟进的类型来培养？更不知道，应该用什么理由跟进，顾客才会愿意再次回店。你刚才接待，都了解到顾客哪些需求信息了呢？
只有这样引导员工去回想刚才的接待过程，才能让他意识到，后期跟不回来主要是因为，第一次接待的心态和做法，还有改进的空间。
这个环节可以学习第15节课，实用沟通技巧。
思考一个问题：
为什么员工会认为，没成交是因为顾客意向不强？
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