结构化面试常见于考公面试,但是仔细看了他们的面试,发现基本上是提一个问题,然后让考生自己建立一个结构化的回答。那么,你在面试中是更倾向于使用结构化提问还是结构化回答呢?你觉得哪一种更能看得出应聘者的能力?
我个人的看法:
公务员考试当中的结构化面试,有两块能够称之为结构化。
一者是提问的问题,一者是评判的标准,这两者是核心。当然,结构化面试往往也伴随结构化的流程,这是要求。所以在公务员面试当中,不存在结构化回答的必然要求。换言之,你既可以用结构化的回答来应对,也可以不用。
我们依次来谈一下这几个方面。
关于提问的问题,一般而言,公务员结构化面试提问的问题有着固定的方向,比如这些年的考公培训往往把问题分为综合分析类、应急应变类、计划组织协调类、情景模拟类等等,在其中又分成像社会现象类、名言哲理类等等一堆细分的方面,每一个细分的方向,都有较为固定的题目组成形式,这就是在提问问题上呈现了结构化。当然这些年也出来很多新的题目,比如有的省份公务员考试中,会给几个毫无关联的词让你组成一段话,这种虽然看起来有点像小学生的组词造句,但却依然有着固定的构成方向和命题思维,因此也可以视为是结构化的扩展。
关于评判的标准,往往也是固定的组成部分。网上曾经流传一个国考结构化面试的评分表,我们可以看一下。在评分表中,主要包括综合分析、言语表达、应变能力、计划组织协调、人际交往、求职动机和举止仪表等八个部分的评分内容,而在其他的公务员考试中,评判标准往往和这个大同小异。唯一有所区别的是,国考中有个人的信息,而其他地方公务员考试往往采取双盲或者一定的机制,让考官对于考生的信息是陌生的。
比如这是一份来自中部某省份的公务员考试面试评分表,我们可以看到其中大部分测评要素与国考的标准相一致。有所区别的是,在考生个人信息上,该测评表是不显示的。
这就是结构化面试中,我们有着统一的标准来评判每一位面试者。
除此之外,结构化面试的流程往往在公务员考试当中,也是统一组织和一致的。
一个人可能参加了很多次公务员考试,彼此参加的地方也不尽相同,但是其流程基本上类似,这就是公务员考试当中的结构化面试的特点。
当然,回到结构化面试是否应当用结构化回答上,我个人并不赞同。有的题目中规中矩,用结构化回答也许逻辑比较清晰,但是很多人的结构化回答往往内容比较平庸,也不符合实际的情况。结构化面试,题目结构化了,流程结构化了,回答其实是自己能够展现自己的机会,应当根据情况而定,而不是直接就结构化了。