4月10号，杭州萧山的张先生在淘宝上买了一套中式实木餐桌，下单以后，物流信息一直显示在揽件中。张先生申请退款，结果两三天后，物流说餐桌送到了。
张先生说，4月份的时候想买一套中式实木餐桌，打算在“五一”假期招待客人。他在淘宝“腾灿家具”店下单，一张桌子加八把椅子，原价4280元，实付3600元。过了两天，显示已发货，包裹正在等待揽收。
张先生：两天后，我看看它还是在揽件中，三天后还是在揽件中，我自己思想上有波动了，我去点退款两个字。
记者看到，张先生付款以后，商家告诉他“下单4天发货”。张先生解释，虽然显示已发货，但包裹一直在等待揽收，考虑到商家支持7天无理由退货，他就申请了退款。两三天后，物流公司打来电话，说货送到萧山了，张先生选择拒收。
张先生：打个比方，你说你正在揽件中，你货都到了，我们以为还在揽件中。
记者：你以为还没发？
张先生：对，你正在揽件中，有什么更新的话，物流公司拿走了，取件了，在哪条路上了，我们了如指掌，你说你已经发货，我就不会退款了。
