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最近，江西鹰潭的消费者章先生给江西都市频道24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映，前不久自己购买了一辆丰田凯美瑞小车，提车第二天他把车送去贴膜时，前保险杠竟直接掉下来了，究竟是装配工艺问题，还是交付前保险杠就拆卸过呢？
章先生告诉记者，这辆丰田凯美瑞九代豪华版汽车，是在鹰潭华宏丰田4S店花13万多元购买的，可他没想到，提车第二天车子就出了问题。
车主 章先生：7月30号到4S店把这个车提出来，第二天我把车子拿到外面贴膜，工作人员就说这个车子右前方大灯下面有裂缝，然后立马我就跟4S店联系了，刚开始他销售经理说，是不是我们贴膜造成的，我说不可能，我只是贴膜又没动保险杠这方面。
发现这一问题后，4S店经过检查，表示是保险杠卡扣脱落导致的缝隙，给出了更换保险杠的解决方案，但章先生表示，自己无法接受买到一辆换件新车。
车主 章先生：当时是说换个卡扣，大概等了一个多月，联系我们去换个保险杠，那我们肯定就不同意了。
采访当天，章先生向记者指出了这辆车前杠脱落的问题，他表示，车辆前大灯下的缝隙已经宽到可以轻松将一把车钥匙塞入。
