5)朋友圈营销内容设计小结
我们一起通过一个案例,来展示了“顾问式”朋友圈的日常内容该如何设计。这个内容框架适合想发朋友圈但是没有思路的同学,通过框架梳理出一段时间内可以发朋友圈的内容,打有准备之仗,先动起来,在过程中调整角色和视角,找到灵活发布内容的状态。
本节要点:
朋友圈内容的设计主线:“不是在服务客户,就是在为服务客户做准备”
朋友圈内容框架模版:
5. 让销售开始发朋友圈的内部支持保障
看到这里,B2B顾问式朋友圈的营销思路就讲完了,但思路再好,不能落地也没用。
我在不同场合分享过上面的内容,在分享后的交流中,大家普遍反映的一个问题是,思路和方法都很好,但是销售就是不行动,该怎么办?内部三令五申反复强调,但是就是执行不到位,主要的考核指标又是销售业绩,也不能因为不发朋友圈就去考核、处罚销售。
这个问题很常见,会发朋友圈的销售自然就会发,不会发的,方法再好也行动不起来。
解决了思路和方法的问题,接下来就需要去促进行动,在这里大多数企业执行不起来仍然有2个误区:
误区一:我想让所有销售都去发朋友圈,全员行动;
误区二:通过考核、监督、线索分配机制等方法来促进销售发朋友圈。
这两个思路都不可取,在实际服务客户团队的经验中发现,通过兴趣小组的模式,招募及邀约愿意发朋友圈的销售同学加入兴趣小组,兴趣小组内进行日总结和复盘,进行朋友圈营销的内部破冰。
内部兴趣小组的运营机制包括以下几个关键要素:
- 兴趣小组负责人:销售1号位或有实权的销售运营人员(实权=线索分配、业绩分配、折扣资源、激励资源等)
- 内部全员培训:组织一场销售全员培训,整体讲解朋友圈营销的好处、思路、方法;
- 招募兴趣小组成员:在培训最后进行现场招募,说明兴趣小组的活动玩法,例如7天朋友圈打卡活动,降低参与门槛和员工心理负担;
- 组织兴趣小组启动会:销售1号位需要出席,在启动会上详细讲解活动玩法,需要参与同学给出承诺,每天发不少于几条朋友圈,承诺后进行朋友圈内容共创,每人储备不少于5条朋友圈内容;
- 日复盘会:兴趣小组内每人展示当天所发内容,并总结朋友圈营销结果,互相交流经验;
- 全员总结会:在月度会议等正式会议场景中(不需要单独组织会议),总结兴趣小组成果,优秀代表分享经验;
- 继续招募,重复运营,设置内部激励(如晋升评审案例、专属激励红包等)。
兴趣小组最适合的人员是中腰部销售,尾部销售自身销售能力不强,头部销售已形成自己的销售方法,中腰部销售在基础销售能力上达标,但缺少自己的独特性打法。
四、总结感谢你能耐心看完这一篇万字长文,无论是B2B企业还是从事顾问咨询的个人,都会发现今年的客户资源、预算、付费意愿都降低了,增量变得越来越稀缺,在存量时代,你赚的每一笔钱,成交的每一个订单,都是在抢别人的饭碗。
所以,沉下心来做好内容,踏踏实实把每一个营销环节都做到位,珍惜用户每一次关注你的机会和点位,会更重要。
专栏作家
敏捷增长研究室,人人都是产品经理专栏作家。聊热点写故事,用人话讲干货,偏爱热点营销类话题。
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