众包超时申诉成功诀窍,众包订单超时申诉百分百过技巧

首页 > 生活服务 > 作者:YD1662022-12-09 20:02:20

黄师傅在杭州送外卖,他说7月30号傍晚下大雨,自己有两单超时了,顾客表示了理解,平台却对他做出了处罚。

黄师傅是饿了么平台的众包骑手,7月30号在莲花街古墩路交叉口这边接了五单,送到灵隐寺附近。

黄师傅:“紫荆花路由北向南,经过走天目山路,走灵溪隧道这边送餐到顾客指定的位置,那么在配送的过程当中,那天刚好是六点左右那个时候下大暴雨,路面积水过深,前面的视线很模糊,那我们在配送的过程当中,导致订单有两单超时了(你当时送到的时候,顾客有没有说什么)顾客就是说你能把这个餐送过来,也非常感谢了。”

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根据蜂鸟众包程序上的信息,黄师傅超时的这两单一个超了不到五分钟,一个超了七分钟,他说顾客表示了理解,可自己第二天接到了平台的处罚通知,两个订单各扣20成长分,同时根据每笔订单金额和超时的时间,按不同的比例分别扣了八毛钱和两块三毛钱违约金,他进行了申诉。

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